L’agence Cocoonr vous propose à la location, à Néris-les-Bains, ce charmant appartement d'une superficie de 75 m² et pouvant accueillir jusqu'à 4 voyageurs.
Situé au 3e étage (sans ascenseur), il se compose d'une jolie pièce de vie de 25 m², d'une cuisine équipée, de deux belles chambres et d'une salle d'eau (avec douche). Wifi (fibre optique), draps et serviettes inclus, nous n'attendons plus que vous !
Le logement se compose de la manière suivante :
- Une pièce de vie de 25 m² avec canapé, TV et coin repas
- Une cuisine équipée avec notamment : bouilloire électrique, four, four à micro-ondes, grille-pain, plaques de cuisson, lave-vaisselle, cafetière, etc.
- Chambre 1 : avec un lit double (140×190)
- Chambre 2 : avec deux lits simples (90x190)
- Une salle d'eau avec douche et lave-linge
- Un WC séparé
Pour encore plus de confort, le logement dispose des équipements complémentaires suivants : chaise haute, lit bébé, table et fer à repasser.
Extérieur :
- Un balcon d'environ 1 m², exposé sud-ouest pour profiter des beaux jours
L'appartement est idéalement situé au centre de Néris-les-Bains, dans un environnement très agréable, face aux Thermes. Vous pourrez bénéficier à proximité de tous les commerces essentiels mais aussi de boutiques, restaurants, bars, marché, les Thermes...
Activités à proximité immédiate : les thermes, le spa, le casino, mais aussi de nombreuses balades dont la visite du site romain de Néris-les-Bains
Aux alentours : visite de Montluçon à 15 min de route, nombreux festivals à Montluçon toute l'année.
Transports :
Si vous choisissez de venir en voiture, vous pourrez vous garer à proximité de l’appartement (parking public payant).
Pour ce qui est des autres modes de transports, voici quelques informations qui pourront vous être utiles :
- Gare la plus proche : Montluçon à 9 km (15 min)
- Aéroport le plus proche : Clermont-Ferrand à 87 km (1h15)
Pour vous assurer un séjour aussi agréable et confortable que possible, ce logement est géré en partenariat par les équipes de Cocoonr (service de gestion des annonces et réservations) et une conciergerie locale.
Autres remarques :
- Si vous venez à plusieurs, il est possible de réserver le studio Cocon Thermal (2 personnes) et l'appartement Le Balcon des Thermes (4 personnes) situés dans le même bâtiment
- Draps et serviettes inclus
- Wifi gratuit à disposition (fibre optique)
- Animaux acceptés, moyennant un supplément de 15€/séjour, un seul animal (chat ou chien). Veuillez le préciser à la réservation svp
- Le ménage de fin de séjour comprend la préparation du logement pour les futurs visiteurs. Nous vous remercions de le laisser dans un état correct de propreté et de nettoyer les appareils électroménagers après usage.
Appart bien malgres la chaleur sous toit ,petite deception sur le menage(chausette sous le lit ainsi que des pelotes de poussiere ) et vaiselle pas trop propre (traces jaunes sur plusieur assiette )sinon bien au niveau de l'aménagement et bien situe
Pascal a résidé à Le Repos des Thermes en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Pascal,
merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très surpris de votre retour car nous sommes très vigilants sur l'état de propreté de nos logements. Nous mettons un point d'honneur à accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions possibles. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le point en interne pour comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour au Repos des Thermes
Décevant.
🙂 La proximité du centre et la propreté.
🙁 Mauvais codes pour accéder au logement.
lanty a résidé à Le Repos des Thermes en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et comprenons votre frustration.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’arrivée était prévue à partir de 16h00. Vous nous avez contactés pour une arrivée anticipée à 15h30, demande à laquelle nous aurions aimé répondre favorablement. Malheureusement, les contraintes logistiques liées à notre activité ne nous ont pas permis de nous rendre disponibles dans un délai aussi court.
Nous sommes également surpris par votre retour concernant la conciergerie, qui est très professionnelle et réactive. Nous regrettons par ailleurs que vous ayez ouvert par erreur un logement de la résidence, au détriment d’autres voyageurs ayant réservé un bien différent. Le respect des consignes d’arrivée est essentiel pour garantir un accueil fluide et éviter ce type de situation, le code fourni était correct.
Enfin, nous sommes ravis de constater que la propreté du logement a été à la hauteur de vos attentes, même si nous regrettons que le confort n’ait pas pleinement répondu à vos critères.
Nous n'avions pas les bons codes, la conciergerie ne répondais pas, plus d'une heure et demi pour joindre une personne compétente.
De plus à notre entré dans le logement pas de livret d'accueil avec les codes wifi et autres.
Mobilier et literie peu confortable, le logement était propre. Je ne relourai pas par votre plate-forme. Trop décevant.
MAGALI LANTY a résidé à Le Repos des Thermes en (avis publié sur Cocoonr (direct))
Réponse de l’agence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et comprenons votre frustration.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’arrivée était prévue à partir de 16h00. Vous nous avez contactés pour une arrivée anticipée à 15h30, demande à laquelle nous aurions aimé répondre favorablement. Malheureusement, les contraintes logistiques liées à notre activité ne nous ont pas permis de nous rendre disponibles dans un délai aussi court.
Nous sommes également surpris par votre retour concernant la conciergerie, qui est très professionnelle et réactive. Nous regrettons par ailleurs que vous ayez ouvert par erreur un logement de la résidence, au détriment d’autres voyageurs ayant réservé un bien différent. Le respect des consignes d’arrivée est essentiel pour garantir un accueil fluide et éviter ce type de situation.
Concernant l’absence de livret d’accueil, nous prenons en compte votre suggestion et allons améliorer ce point afin de faciliter l’expérience de nos futurs voyageurs.
Enfin, nous sommes ravis de constater que la propreté du logement a été à la hauteur de vos attentes, même si nous regrettons que le confort n’ait pas pleinement répondu à vos critères.
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Damcha a résidé à Le Repos des Thermes en (avis publié sur Airbnb)