L’agence Cocoonr vous propose ce superbe appartement neuf de 90 m², idéalement situé dans le quartier prisé de la Krutenau à Strasbourg. Doté d’une terrasse et d’une place de parking privée, il offre un cadre de séjour à la fois confortable, moderne et élégant.
Pensé pour accueillir jusqu’à 5 voyageurs, ce logement spacieux séduit par sa décoration soignée et ses équipements de qualité. Parfait pour tous types de séjours, il allie harmonieusement convivialité et confort dans un environnement calme et agréable.
Afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible, le ménage est inclus et du linge de qualité hôtelière 4★ (draps, serviettes, torchons) est mis à disposition. Pour votre confort, les lits seront préparés avec soin avant votre arrivée.
Le logement se compose de la manière suivante :
- Une spacieuse pièce de vie, lumineuse et conviviale, comprenant un salon avec canapé confortable, TV et un espace repas idéal pour partager des moments ensemble.
- Une grande cuisine moderne et entièrement équipée avec notamment : réfrigérateur, plaques de cuisson, four, micro-ondes, machine Nespresso, bouilloire et ustensiles de cuisine, pensée pour préparer vos repas préférés et profiter d'une flexibilité totale pendant votre séjour.
- Trois chambres élégantes, comprenant une chambre avec lit double (140x190), une seconde avec lit queen-size (160x200) et une troisième avec lit simple, toutes aménagées avec rangements et offrant un environnement idéal pour se ressourcer pleinement.
- Deux salles de bain modernes, l’une disposant d’une baignoire, et la seconde d’une douche, ainsi qu’un WC séparé pour plus de confort au quotidien.
- Une agréable terrasse, idéale pour profiter d’un moment de détente en extérieur, que ce soit pour un café matinal ou une fin de journée au calme.
Environnement :
Situé dans le quartier vivant de la Krutenau, vous bénéficiez d’un emplacement privilégié à proximité immédiate des commerces, restaurants, cafés et lieux culturels. À quelques minutes du centre historique, vous pourrez facilement découvrir Strasbourg, ses quais, ses ruelles emblématiques et son ambiance unique.
Transports :
Une place de parking privée en sous-sol (hauteur maximale 1,90 m) est incluse avec le logement, pour stationner votre véhicule en toute sérénité.
Pour vos déplacements :
- L’arrêt de tramway « Gallia » (lignes C & F) est situé à 5 minutes à pied du logement.
- L’arrêt de bus « Saint-Guillaume » (ligne 10) est situé à 4 minutes à pied.
- L’arrêt de bus « Brant Université » (lignes C6 & C9) est situé à 8 minutes à pied.
- La gare centrale est accessible en 30 minutes à pied ou 18 minutes en transports en commun.
- L’aéroport international de Strasbourg est à 40 minutes en transports commun et 20 minutes en voiture.
Autres remarques :
- Draps et serviettes inclus.
- Wifi gratuit à disposition.
- Les animaux ne sont pas admis.
- Des travaux sont en cours dans l’immeuble voisin et peuvent occasionner des nuisances sonores en journée.
Le logement est accessible à partir de 16h00. Les clés sont à récupérer dans un distributeur sécurisé situé dans une laverie à environ 6 minutes à pied du logement. La laverie ferme ses portes à 21h00, il ne sera donc pas possible d’effectuer une arrivée après cet horaire.
Sur place, vous serez accueillis par l’équipe de Cocoonr Strasbourg, l’agence spécialisée en locations « prêt-à-vivre », qui sera à votre écoute tout au long de votre séjour pour vous permettre d’en profiter au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
🙂 Posizione, parcheggio auto, ampiezza appartamento, dotazioni della casa
🙁 Letto stanza matrimoniale con materasso troppo basso e scomodo
Sistema apertura/chiusura tende interne scomodo
Daniele a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Daniele,
Thank you so much for your feedback !
We are glad to that you appreciated the location, the parking facility, the spaciousness of the apartment and the quality of the home equipment.
We are sorry to hear that the mattress in the double bed felt too low and uncomfortable, and that the internal curtain system was not easy to use. Your comments have been noted and will be shared with our team for possible improvements.
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Mooi, ruim, schoon en goede ligging
🙂 Mooi, schoon en ruim appartement op 10 minuten wandelen van het centrum van Straatsburg
Dennis a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you very much for your feedback! We’re glad to hear that you had a pleasant stay and enjoyed your experience in our apartment. We hope to have the pleasure of welcoming you back during your next visit to Strasbourg!
El departamento es muy cómodo y bien equipado. La ubicación es muy buena para ir caminando a las principales atracciones. Solamente le faltaría aire acondicionado, estuvimos durante días calurosos y si bien tenía ventiladores no llegaban a refrescar lo suficiente.
Marta Alicia a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement
Nous comprenons votre remarque concernant la chaleur, particulièrement lors des périodes de fortes températures. Nous avons mis à disposition des ventilateurs afin d’améliorer le confort de nos voyageurs, même si nous sommes conscients que cela peut être moins efficace lors des épisodes de chaleur importante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Super appartement, très moderne et avec tout ce dont on a besoin (sauf une clim, mais heureusement il ne fait pas 39° tout le temps à Strasbourg 😥). Petit plus pour le parking intérieur ! Je recommande !
Larissa a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, son confort et le parking intérieur. En effet, les fortes chaleurs restent exceptionnelles à Strasbourg, et nous sommes heureux que le logement ait répondu à vos attentes malgré cet épisode inhabituel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
We had a great stay at this apartment. The check-in process was smooth, with clear instructions for accessing the key box provided well before our arrival. The apartment was modern, stylish, spacious, and spotless, with everything we needed for a comfortable stay.
The location was excellent— close to many restaurants and attractions, making it easy to explore the area.
Having a private parking space was also a nice bonus. The garage entrance took a little practice, as the remote needs to be aimed correctly, but once we figured it out, it was easy to use.
Overall, this is a clean, well-equipped apartment in a fantastic location, and we would happily stay here again.
Jitendra a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Jitendra,
Thank you so much for your wonderful feedback ! We are delighted to read that you had a great stay, enjoyed the apartment, and that you appreciated the smooth check-in process with clear instructions provided ahead of your arrival.
It is also a pleasure to know that the location, helped you make the most of your time in the area.
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Très bon séjour avec un appartement récent équipé correctement. Des explications très clairs sur notre séjour. Emplacement très bien à proximité de restaurants . Séjour sans soucis
Céline a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Chère Céline,
Un grand merci pour votre beau commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié le confort de l’appartement, la clarté des explications ainsi que son emplacement idéal.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
Гарні апартаменти для туристів у Стразбурзі
🙂 Комфортні, нові апартаменти з необхідними зручностями у історичній частині Страсбурга у затишному районі. Неподалік є зупинка трамваю, кафе і ресторани. Є підземна парковка.
🙁 Забрати і віддати ключі від апартаментів буде проблемно тим, хто приїжджає чи відїжджає у пізній час з 21.00 до 7.00, бо скринька для ключів знаходиться у пральні, яка зачинена у нічний час.
Nataliia a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Servizio clienti responsivo e gentile
Alessandro a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Alessandro,
Thank you so much for your feedback !
We are delighted that you appreciated our responsiveness and kindness, it means a lot to us :)
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Bernhard a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Accès et instructions liées à la boîte à clé bien indiqués et suffisamment en amont de notre arrivée.
Le logement était propre, moderne et très bien situé (à quelques minutes à pied de la cathédrale).
Un petit plus très utile : le parking au sous sol de l’immeuble car difficile de se garer dans le quartier (les parkings publics sont très chers).
Les ustensiles de cuisine sont un peu justes en revanche : une cuillère en bois, une paire de ciseaux seraient les bienvenus
Philippe a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Cher Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des instructions d’accès, la propreté et la modernité du logement, ainsi que son emplacement et le confort du parking.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les ustensiles de cuisine. Elle est précieuse et a bien été prise en compte afin d’améliorer l’équipement du logement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
🙂 Krásný, čistý a příjemný apartmán blízko centra.
Jana a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Jana,
Thank you very much for your kind feedback !
We are delighted to know that you enjoyed the cleanliness, comfort and great location of the apartment close to the city center.
We look forward to welcoming you again during your next stay in Strasbourg !
The space is good, the location is great - being able to walk anywhere in the City easily.
Elliot a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Elliot,
Thank you for your kind feedback !
We are delighted to hear that you enjoyed the apartment and its great location.
We look forward to welcoming you again on your next trip to Strasbourg !
It was very nice!
Nothing to complain!
Stavros a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Stavros,
Thank you wholeheartedly for your wonderful review ! We are delighted that you enjoyed your stay with us and found everything to your satisfaction.
We look forward to welcoming you again on your next visit to Strasbourg !
Très bon séjour en famille. Accès au centre ville a pied. Planétarium. Nombreux restaurants.
Charlène a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Chère Charlène,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre beau commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été agréable, avec un accès facile au centre ville.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
Good location! Easy to find food & wine delivery to the property.
🙂 Our stay was absolutely perfect—a 3 day vacation that exceeded expectations.Thank you for making our stay memorable—we look forward to returning soon!
Phornpaka a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Phornpaka,
Thank you so much for your wonderful review !
We are delighted that you enjoyed the location with easy food and wine delivery, and that your three-day stay exceeded all expectations.
We look forward to welcoming you again on your next visit to Strasbourg !
Nous avons partagé et grandement apprécié ce logement pendant 7 jours à 5 personnes. Les chambres suffisamment grandes et le rangement ok
la cuisine avec tous les accessoires de base nécessaires...logement bien éclairé. Facile de régler la température des pièces Bien situé...accès facile au transport en commun si nécessaire
Restaurant à proximité, épicerie à proximité. Bel accueil, facile d'être renseigné. Communication facile.
Communication facile et rapide avec AIR BNB.
Si nous retournons à Strasbourg , nous retournerons au même endroit.
Rosanne a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Chère Rosanne,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre beau commentaire !
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé ce logement parfait pour votre séjour, bien équipé et idéalement situé. Nous sommes ravis de votre satisfaction quant à notre accueil et à la communication fluide !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
We hebben een goed verblijf gehad in het appartement. Het is ruim, netjes en goede voorzieningen. Fijn dat we een eigen parkeerplek hadden. Alleen de garage binnenkomen was lastig. Je moet de afstandsbediening goed richten, het duurde even voordat we dit juist toepasten.
Bedden zijn erg zacht, maar verder prima!
Marit a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Marit,
Thank you for your feedback !
We are delighted to hear that you enjoyed the spaciousness, cleanliness and facilities of the apartment, as well as the convenience of having a private parking space.
We are sorry to hear that entering the garage was challenging. Thank you for bringing this to our attention. We will check the remote control and update our instructions to make the process clearer for future guests. We also take note of your comment regarding the softness of the beds.
We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Strasbourg !
A lovely apartment with lots of space, perfect for 5 adults. The facilities were great. 5 minute walk to the local boulangerie and easy 10 minute walk to the city centre. Quiet surroundings. We had a lovely comfortable stay.
Polly a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Polly,
Thank you very much for your lovely feedback !
We are delighted to hear that you enjoyed the spacious apartment, the great facilities, and the quiet surroundings. It is wonderful to know that your stay was comfortable and pleasant.
We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Strasbourg !
Wendy a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Super logement, super service client, très réactif et à l'écoute
Célia a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
We had an excellent stay in this appartment
🙂 The apartment is very spacious, clean and cosy, close to the city center.
alina carolina a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Very comfortable apartment, in the best location in Strasbourg
🙂 When you automatically understand how beneficial it is to choose a guesthouse located in the best area of Strasbourg, and how comfortable it is, as it is fully equipped with plates, silverware, glasses, and cooking utensils, you know that you have chosen the best guesthouse!
You have to pay attention to the instructions to find the keys located in a nearby laundromat that closes at 21:00, and that there are two gates, from one you get into the underground parking lot, and from the other you get out.
🙁 It is seriously hot, so you must turn all the fans on
You must comply with the following rules, unless they impose fines on you:
• Wash and put away the dishes
• Take out the trash and put it in the bins
• Throw away glass bottles in one of the public collection points
• Clean the plancha or empty the barbecue
הצימר איננו מתאים לשומרי תומ"צ, מכיוון שישנים חיישנים רבים לכך אורכם של המסדרונות, המדליקים את התאורה באופן אוטומטי. המסדרונות חשוכים לגמרי, ולכן לא ניתן ללכת בהם ללא תאורה זו, מה שמחייב ליווי של גש"ש.
דיברנו על כך עם בעלי הצימר, ללא הועיל.
shuli a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello, thank you very much for your detailed feedback and for sharing such clear explanations for other travellers. We are glad that you enjoyed your stay at L'Académie!
We would like to mention that all the information you shared—about the key collection at the laundromat and the check-out rules—is also communicated by us by emails to our guests: before arrival for the key collection, and before departure for the check-out procedures.
We truly appreciate your comments and hope to have the pleasure of welcoming you again in Strasbourg!
Sehr schöne und ruhige, wenn auch teure Unterkunft. Dafür ist sie modern und super sauber. Die Lage ist auch perfekt, man kommt gut in die Altstadt und hat dennoch seine Ruhe
Einziges Mankos: Es gibt nur eine Toilette, etwas wenig für eine Wohnung für bis zu 5 Personen.
Tim a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Great place to stay. Easy to walk where ever we wanted..
Gunhild a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Gunhild, we are glad you enjoyed your stay at L’Académie! We look forward to welcoming you back for your next stay.
🙂 La comodidad del apartamento, con 3 dormitorios amplios, y el que tuviera parking privado
🙁 Que no tuviera aire acondicionado. De tenerlo, sería ya perfecto. En los días de nuestra estancia se superaron los 30 grados y por la noche no refrescaba lo suficiente. El ventilador resulta insuficiente.
En las instrucciones del check out, nos mandaban tirar la basura separándola en 4 lotes, cuando en el piso sólo había 2 cubos de basura, y ya llevábamos allí varios días. Ese día comprobamos donde estaban los contenedores, pero al día siguiente, cuando nos íbamos, ya no había ninguno en la calle ni alrededores. Nos la tuvimos que llevar en el coche hasta nuestro siguiente punto de destino, para que no nos cobraran una penalización.
Deben tener en cuenta que los turistas muchas veces desconocemos el idioma y las costumbres del país y si en el precio ya va incluído el importe de la limpieza final, bien se podrían encargar ellos de tal tarea.
Angeles a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the spacious bedrooms and private parking.
Regarding air conditioning, unfortunately it cannot be installed in this property due to building restrictions.
The garbage disposal area is located within the building near the parking exit. As this is a rental apartment and not a hotel, waste management is not included in the cleaning service, which is standard for this type of accommodation. We do our best to provide clear instructions, but we understand that sorting waste can be unfamiliar for some guests.
Thank you again for your comments, and we hope to welcome you back in the future.
🙂 Localização boa, em uma bairro fora da ilha, de fácil acesso e com vizinhança tranquila. O apartamento está localizado em um conjunto de prédios, o que da maior sensação de segurança. A acomodação estava impecável, tudo limpo e organizado.
🙁 O estacionamento é limitado a veículos pequenos, veículos acima de 1,90m de altura terão dificuldades de trafegar na garagem. Apesar de no anúncio constar 2 banheiros, há apenas 1 lavabo com vazo sanitário e dois cômodos com chuveiro.
Douglas Gaspar a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Olá Douglas, agradecemos por ter escolhido o nosso alojamento para a sua estadia e por ter dedicado o seu tempo a escrever um comentário. A descrição do anúncio indica claramente que o alojamento tem 1 casa de banho e 1 WC. Lamentamos se houve algum mal-entendido. No entanto, ficamos satisfeitos por saber que a acomodação estava limpa e organizada. Esperamos recebê-lo novamente para a sua próxima estadia.
Très bien !
🙂 Emplacement idéal et appartement propre et spacieux.
🙁 Il manque des lampes de chevets dans les chambres.
Annick a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Alfred a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Très bel appartement, neuf, avec une grande pièce de vie, toutes commodités, tout confort, résidence sécurisée et de standing, placement idéal, à la fois au calme et proche du centre-ville. Nous avons rencontré une problème de badge qui a été réglé en moins de 24h. Nous reviendrons avec grand plaisir. Il y a du vis-vis qui peut gêner certains, ce qui n’a pas été notre cas.
Emmanuel a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Cher Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement, sa situation idéale, ainsi que le confort qu'il offre.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serons heureux de vous recevoir à nouveau !
À très bientôt.
Appartement très lumineux et propre qui offre de très bonnes prestations. Sa proximité avec le centre-ville permet de se déplacer à pied, nous étions ravis !
Mathilde a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité, la propreté et l’emplacement de l’appartement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg ! 🌟
🙂 - great location, City center
- big apartment for 6 people
- multiple facilities
- great kitchen
🙁 - having only one toilet might be challenging
Sergey a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you, Sergey, for your great review! 😊 We're happy to hear that you enjoyed the central location, the spacious apartment, and the well-equipped kitchen. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you again soon!
Nous avons passé un très bon séjour dans ce grand appartement idéalement situé. Nous avons pu garer la voiture au sous sol puis tout faire à pied.
L'appartement est très confortable, fonctionnel, bien équipé et propre. On s'y sent très bien.
Les instructions étaient très claires et la communication très bonne avec l'hôte.
Il fallait récupérer les clés dans une laverie comme indiqué dans l'annonce mais cela ne nous a pas posé problème.
En résumé : très bonne expérience
Delphine a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que le confort et l’emplacement de l’appartement. C'était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir lors d’un prochain passage à Strasbourg !
Vettas a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Alexander a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Good location, easy walking distance to the city, clean house with a nice balcony.
Emre Barkın a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback! 😊 We are delighted that you enjoyed the location and cleanliness of the apartment. We hope to see you again soon!
soggiorno splendido
🙂 appartamento bellissimo e dotato di ogni confort (noi vi abbiamo soggiornato in inverno). Posizione centrale. garage situato sotto l'appartamento e raggiungibile con ascensore.
🙁 l'unica situazione migliorabile è stato il ritiro delle chiavi a 10 minuti (a piedi o in macchina, non cambia il timing) dall'abitazione, per cui bisogna attraversare il centro (di cui Google Maps non riconosce le chiusure agli autoveicoli per cui attenzione alle contravvenzioni!!!)
Sichirollo a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Grazie mille per il tuo commento, siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro alloggio. Siamo consapevoli che la posizione del nostro ufficio non è la migliore, ma purtroppo non possiamo fare nulla al riguardo. Speriamo di vederti presto a Strasburgo.
Perfect location and very nice apartment.
Helle Møller a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Très bon séjour, merci.
Herve a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup Hervé !
Nice place, very close to the old city.
Eva a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Eva !
Thomas a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Très bel appartement, très propre
Et fonctionnel, résidence moderne et sécurisée. Accueil autonome bien pratique et procédure d’entrée bien expliquée. Emplacement au calme. Petite terrasse extérieure agréable. Il pourrait y avoir quelques éléments de décoration à rajouter pour rendre l’endroit plus chaleureux et cosy,
Et du Matériel de cuisine à compléter.
Antoine a résidé à L'Académie en (avis publié sur Cocoonr)
The accomodation is amazing, location is great, the staff was helpful. Would recommend.
Eszter a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Logement parfait pour une semaine de travail à Strasbourg avec mes collègues.
Muriel a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Apartamento amplio y muy limpio. En el centro de la ciudad. Incluye plaza de aparcamiento. Lo único que tendrían que modificar es la recogida y depósito de llaves, ya que resulta complicado al no estar en el edificio.
Pilar a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Appartement très propre et conforme à la description. Spacieux et environnement très calme. Proche du tram pour se déplacer facilement, je recommande !
Maëlle a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Wohnung sehr groß und sauber. Sehr zentral gelegen. Wir konnten die meisten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Flexible Ankunftszeiten und Abreise durch Schlüsselkasten, der sich aber leider nicht direkt bei der Unterkunft befindet. Ca. 5 Minuten zu Fuß in einer Wäscherei, die gut zu funden ist. Wir würden die Wohnung auf jeden Fall nochmals buchen.
Birgit a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Tolle Wohnung
Mohammad a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Mohammad, thank you for your comment. Delighted that the apartment is more you. See you soon
Komfortable Unterkunft in ruhiger Umgebung
🙂 Zentral und doch ruhig
christa a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Christa,
Thank you so much for your feedback ! We are delighted to hear that you appreciated the comfort of the accommodation as well as its location.
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Séjour très agréable, appartement très bien équipé et très agréable
🙂 Proximité, facilité, le moins fermeture à 21h de la laverie... il ne faut pas avoir de problème de train.
🙁 Un seul jeu de clés et impossible de rentrer dans l immeuble après minuit sans le badge.
sophie a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Chère Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez trouvé l’appartement à la fois agréable et bien équipé. Nous sommes également heureux que la proximité et la facilité d’accès aient contribué à la qualité de votre visite !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
🙂 Clean big apartment well located
🙁 The check-in and check out process of collecting and dropping keys 400m away the apartment was very troublesome.
Only 1 WC in a 2 bedroom house
Shah a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Shah,
Thank you for your feedback!
We are delighted that the apartment’s size, cleanliness, and location contributed to a pleasant stay.
We are sorry to hear that the key collection and drop-off felt inconvenient, and we truly appreciate your remark. We will continue working on making this process smoother for our guests.
It would be a pleasure to welcome you again for a future stay in Strasbourg!
Schitterend appartement in het centrum van Strassbourg
🙂 Zeer mooi, nieuw en aangenaam appartement met 3 slaapkamers een ruimte living en een ruim terras. De locatie is schitterend, vlak het centrum en vlak bij leuke restaurants en bars. Heerlijke manier om Straatsburg te ontdekken!
🙁 De route naar het adres van de sleutels was helemaal niet bereikbaar per auto. Overal waren er wegenwerken en we werden zelf in een voetgangers zone gestuurd. We hebben hier wel heel wat tijd aan besteed.
De klink van het toilet kwam los
Godelieve a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
🙂 La ubicación ,terraza y estado del apartamento
🙁 El colchón algo incómodo y las almohadas blandas y bajas pero es cuestión de gustos.
NAIARA a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Gracias por tu comentario, de hecho, la comodidad de la cama es una cuestión de gusto.
Claudia a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
JUAN CARLOS a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Fernande a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Excellent séjour
🙂 La ville de Strasbourg
🙁 Rien de spécial
Mohammed Salah eddine a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Insgesamt ein zufriedener und schöner Aufenthalt, dank der guten Organisation des Gastgebers.
🙂 Gute und ausführliche Beschreibung für die Schlüsselabholung und für das Finden des Parkplatzes und der Wohnung.
Geräumige und sehr saubere Wohnung.
Ideal für 5 Personen.
🙁 Großer Kochtopf fehlte und wär hilfreich.
Sehr hellhörige Wohnung und schallempfindliches Wohnzimmer.
Susanne a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Susanne, merci pour votre commentaire élogieux. La satisfaction client est notre priorité, nous sommes ravis qu'il vous ai plu, nous allons améliorer cette partie. TeamCocoonr
L’emplacement est idéal vous bénéficiez d’un parking et pouvez tout faire à pied depuis l’appartement.
Le logement est conforme aux photos et l’agence qui le gère est réactive et arrangeante (horaire de sortie). Nous n’avons rencontré personne, tout est géré de façon très précise par messagerie.
Les matelas étaient à notre goût trop mous, comme nous ne sommes restés que 2 nuits, nous nous sommes accommodés.
L’appartement est très bien pour un court séjour.
Marie a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Marie,
Merci pour ce commentaire qui traduit bien l'esprit qui anime au quotidien notre équipe. C'est donc sans hésiter que j'aurai grand plaisir à l'accueillir à nouveau dans un des appartements de Cocoonr.
Logement propre, bien situé, calme et bien équipé
🙂 Nous avons été très satisfait de la prestation, conforme à la description. Nous avons apprécié votre réactivité suite au problème de matelas très inconfortable. (changement le jeudi)
Merci pour tout, si nous revenons sur Strasbourg et ne manqueront pas de penser à votre établissement.
Bien cordialement
Jean claude a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous le transmettons tout de suite à l'équipe car ce genre de retour nous fait chaud au cœur. C'est un plaisir de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé, malgré le contretemps initiale, au plaisir de vous accueillir très prochainement.
Sehr gute Lage. Man ist zu Fuß schnell im Zentrum. Man hat viel Platz und es ist sehr ruhig. Der Balkon ist ein schönes Plus. Ein paar mehr Töpfe in der Küche wären wünschenswert und Handseife, Shampoo und Duschgel im Bad, wie im Inserat angegeben, wären schön gewesen. Aber die Wohnung ist sehr zu empfehlen, gerade auch mit einem kleinen Kind.
Wolfgang a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Wolfgang, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
🙁 Tout se serait passé avec une excellente évaluation, s'il n'y avait pas eu le problème lié à l'absence de climatisation !!
Je connais bien Strasbourg, et les étés sont chauds, même sans aller jusqu'à la canicule...
Donc, sans climatisation l'appartement perd de son confort et les ventilateurs sont inopérants.
Philippe a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Cher Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes navrés d’apprendre que l’absence de climatisation ait affecté votre confort et votre appréciation globale du séjour, particulièrement lors des fortes chaleurs estivales à Strasbourg. Nous comprenons tout à fait que les ventilateurs mis à disposition puissent ne pas suffire lorsque les températures sont élevées. La climatisation n’est en effet pas indiquée dans la liste des équipements de l’annonce, afin que chacun puisse en prendre connaissance avant la réservation.
Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour et l’appartement dans son ensemble.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
Sehr praktische Wohnung in einem äusserst ruhigen Viertel. An super Lage in Gehdistanz zur Altstadt, Pub, Bäckerei und allen wichtigen Orten. Schlüsselübergabe (und Rückgabe) mittels Keybox in einem Waschason klappt ganz gut, aber halt nur während den Öffnungszeiten des Waschsalons. Die Wohnung ist geräumig. Nur ein WC, wir sind irgendwie von zwei ausgegangen. Fenster können nur von innen und bei geschlossenem Fenster wirklich abgedunkelt werden. Alles sehr sauber und hell, im klassischen etwas nüchternen Airbnb-Stil. Würden die Wohnung weiterempfehlen.
Dario a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Dario, thank you for taking the time to write us a review. We hope to welcome you back soon.
🙂 Estaba limpionu es amplio
🙁 Cosa que no me gustó es que no tiene dos baños completos. Había dos baños con ducha y lavabo. El inodoro estaba aparte pero solo había uno.
No lo explican bien
Maripaz a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback! We’re delighted that you appreciated the apartment.
Regarding the bathrooms, the apartment description clearly states that it has one bathroom, one shower room, and a separate toilet. We’re sorry if this was not clear enough to you
🙂 Aangenaam ingericht appartement met een mooi terras, De 2 badkamers zijn fijn en de locatie is top.
🙁 De matrassen van alle kamers maar vooral die van de kleinste en grootste kamer zijn aan vervanging toe.
Lander a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay and appreciate your comment
We hope to welcome you back again soon!
The apartment itself is very modern and beautiful on the inside. It was a great stay for me and my family who needed three bedrooms. The host team was pleasantly responsive, considering it’s a commercially owned property. The big issue is that you have to walk seven minutes to a laundromat to get keys out of a machine with no humans around to assist. The code for the machine is very deep in the notes. Didn’t realize I was going to be in a gated community. It would be much easier if the host had a keypad on their door and provided codes to enter through the gate and first door into the building versus having to walk to a place that closes at 9 PM to get your keys.
Walt a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé et que l'appartement ait répondu à vos besoins :)
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la récupération des clés et le trajet nécessaire. Malheureusement, le règlement de copropriété ne nous permet pas d’installer une boîte à clés ni de serrure connectée, ce qui limite nos options d’accès autonome.
Merci encore pour votre retour constructif et votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
So kann man Straßburg genießen!
🙂 Ein großes Wohn/Esszimmer mit angrenzendem Balkon.
2 Duschmöglichkeiten und eine separate Toilette
3 Schlafzimmer
Modern und komfortabel eingerichtet
Eigene Tiefgarage (sehr praktisch)
🙁 Das Einzelbett stand direkt unter dem Fenster. Beim Öffnen des Fenster fallen die Pollen auf das Kopfkissen.
Es gab leider nur einen Schlüssel (für Gruppen schwierig)
Marius a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you very much for your kind and detailed review. We are delighted to hear that you enjoyed the apartment, its spacious living area, balcony, modern comfort, and the convenience of the private underground parking.
We also take good note of your feedback, we will review these points to improve the comfort and practicality of the stay.
It was a pleasure hosting you, and we would be happy to welcome you again in Strasbourg.
🙂 La localisation, la propreté, le silence
🙁 Tout allait bien
Poison a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Cher Poison,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre beau commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement, la propreté et le calme de l’appartement.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pendant votre séjour et qu’il n’y ait aucun point à signaler.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
BUENA ESTANCIA EN UN PISO AGRADABLE LIMPIO Y BIEN SITUADO.
🙂 APLITUD DEL INMUEBLE Y LIMPIEZA
🙁 SOLO HAY UN SERVICIO CON WC Y ESO PARA LAS PERSONAS QUE PUEDEN HABITAR EN EL INMUEBLE ES INSUFICIENTE
IGNACIO a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Cleanliness and the size of the apartment.
🙁 The mattress in the master room is uncomfortable, Is worn-out, and don't have enough cushion to rest well. You can tell the sag and dip for the use. The pick up place is fine, just is not ideal as it was hard to get there by car, easy to walk.
ADRIANA a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Adriana,
Thank you for sharing your feedback. We are glad to know that you enjoyed the cleanliness and spaciousness of the apartment.
We have taken note of your comment regarding the mattress in the master bedroom and will carefully review it to improve our guests’ comfort.
Regarding the key pick-up, the location is centralized for practical reasons, although we understand that driving in Strasbourg city center can be very difficult.
We truly appreciate your input and hope to welcome you back on a future stay.
Kind regards,
Bel appartement à quelques pas du centre ville de Strasbourg. L appartement est très récent et très bien isolé. Très silencieux et fonctionnel. L emplacement est idéal.
Rapport qualité prix correct.
Points négatifs :
-principalement l arrivée et le départ (raison pour laquelle j ai retiré une étoile). Il faut aller récupérer la clé dans une laverie qui est situé dans le centre ville de Strasbourg, donc pas vraiment accessible en voiture. Problème identique au départ. La télécommande pour le parking ne marchait pas bien et heureusement qu un habitant nous a montré comment tout fonctionnait. Local à poubelle difficile à trouver. Et en prime un petit message la veille du départ menaçant (avec politesse) d un supplément si on ne fait pas tout correctement (poubelle, clé, lumières,...).
-plus anecdotique : on aurait aimé un appartement davantage "kids friendly". Le lit bébé et siège haut était en supplément et sujet à disponibilité. Pas de jouet, marche pied ou tapis de bain.
Edouard a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Great appartmant, but no for warm and hot summer days
🙂 Great and spacious appartmant. Location fantastic. Very quite.
🙁 As we were in hot summer days (also warm), the problem was with temperature in the appartment. Even with closed blind during day, there were wery hot in the appartment. Outside was 32C, inside 28C!!! (Even in the night) There is no air condition, but air ventilators can not help, even provided. Its because all the windows are looking to the South thats why Sun was shining into appartmant almost all day- from 11.am-6p.m.
Kaspars a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Kaspars, thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the spacious apartment and its quiet, central location. We understand the heat was uncomfortable during your stay, and unfortunately it is not possible to install an air conditioner in this flat. We hope to host you again under cooler conditions!
Estupendo para visitar Estrasburgo.
🙂 El parking incluido en el precio, muy bien ubicado, muy amplio.
🙁 Muchas pegas a la hora de dejar el piso ( no dejar nada, bajar las basuras, ninguna flexibilad para cambiar la hora de salida etc...). Falta el aire aconcionado....
didier a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Didier, thank you for your feedback! We're glad you appreciated the included parking and the apartment's location. Regarding air conditioning, unfortunately, it is not possible to install it in this property. We're sorry to hear that the departure instructions felt burdensome, they are in place to help us maintain the quality of the accommodation. As for check-out time, we can offer flexibility only when there are no arrivals scheduled the same day. We appreciate your understanding and hope to host you again in the future!
Sehr gute Ferienwohnung für 4 Personen für einen Städtetrip nach Strasbourg
🙂 Die Lage der Wohnung ist prima; nur ca. 15 Minuten zu Fuss bis zum Münster. Jede Menge Gastronomie in der Nähe. Auch Bäckereien und kleine Lebensmittelgeschäfte sind fußläufig schnell zu erreichen. Der Tiefgaragenstellplatz ist ein großes Plus angesichts der Parkgebühren. Die Wohnung ist im 2. OG und hat 2 recht neue und schicke Bäder sowie eine gut ausgestattete Küche. Das sonstige Mobiliar ist ebenfalls recht neu. Auf dem Balkon kann man schön die Abendsonne genießen.
🙁 Es gibt leider keine angemessenen Balkonmöbel. Im (Eltern-)Schlafimmer fehlen Nachtische mit Leuchten. Ein paar Garderobenhaken im Flur wären auch nicht schlecht.
Thomas a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Anne a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Location is excellent. 7 minutes walk to cathedral Notre Dame and Christmas markets.
🙁 Beds are not that comfortable. I suggest to add one more toilet for this big apartment and also a shower curtain for the large bathroom.
Ramil a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback! 😊 Glad you liked the location, especially to enjoy the Christmas markets 🎄. We take into account your suggestions to improve the comfort of the beds and the bathroom equipment. I hope you still had a pleasant stay! ✨🏡
🙂 Ottima posizione e bellissimo appartamento
🙁 L'appartamento aveva tre bagni ma solo uno con il water e quindi poco funzionale per chi viaggia con amici. Inoltre il check-in e il checkout non sono dei migliori perché le chiavi devono essere prese e lasciate in una lavanderia nelle vicinanze,. Quindi non incontri nessuno dello staff e se piove o vai di fretta diventa scomodo.
FABIANA a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
It was a great home away from home! Spacious, clean and centrally located spot. Perfect for a group of 4 or 5!
Jenni a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Jenni ! We are glad you enjoyed your stay at L'Académie. We hope to see you soon in Strasbourg.
Agréable
🙂 La proximité du centre ville et des transports en commun.
le calme de l'établissement.
Appartement spacieux, neuf et propre.
🙁 Les matelas n'étaient pas confortables.
Absence de tables de chevet et de lampes de chevet dans les chambres.
Nombre de couverts limité et il manque une grosse casserole pour pouvoir faire un peu de cuisine pour 4 personnes.
Sophie a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
🙂 The location is great - just 10 min walking from the centre. Three bedrooms are very useful of U R travelling with teenagers. Two bathrooms are also the advantage. Free of charge parking is nice. Family liked balcony.
🙁 There is no air-condition which is really needed in hot days - blinders do not help. Parking place is rather narrow - we had Volvo XC 60, so mid size SUV and it barely fitted. While leaving we had to leave keys in the other destination instead of just putting them on the table. There also should be more plates and mugs - not just for one meal.
Jacek a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Sehr gepflegte, zentral gelegene Wohnung
🙂 Top Lage, alles sauber, sehr geräumig
Giovanna a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Sehr schöne Wohnung in ausgezeichneter Lage und für mehrere Personen gut geeignet.
🙂 Viel Platz und hell. Modern eingerichtet. Dusche und WC sind getrennt und dazu gibt es noch ein weiteres Bad, was für eine Familie sehr praktisch ist. Ruhige Lage und sehr nah zur Ille. Sehr praktische Lage zur Erkundung der Innenstadt. Die wesentlichen Utensilien (Topf, Geschirr, Kaffeemaschine…) waren alle da. Balkon ist auch sehr vorteilhaft.
🙁 Matratzen sollten erneuert werden. TV ging leider nicht. Zum Schlüssel: Klapp prima mit der Wäscherei. Man kann bei der Wäscherei aber nicht parken. Vom Wohnort ist es sehr nah, viertel 6 Min zu Fuß.
Daniel a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Tolle Lage & saubere Wohnung!
Fabian a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Amazing city break with great location and good facilities.
🙂 Location was fabulous. Good access to the city and central location.
Spacious and roomy apartment with lovely finishes. Beds were comfortable although single bed was a bit unstable for a teenager.
🙁 No air conditioning. Extremely hot and uncomfortable even using all 3 fans.
Only 1 toilet.
Blinds were broken making window opening challenging.
Anna a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
We’re glad you enjoyed the great location, spaciousness and comfort of the apartment. Strasbourg experienced a significant heatwave during your stay, and we understand that the high temperatures made things less comfortable. The apartment has three fans, but unfortunately installing air conditioning is not possible. It is clearly stated in the listing that the apartment has only one toilet, and we are sorry if this information was overlooked when booking. We have also taken note of your other comments.
Tolle Lage, aber Wohnung mit Nachteilen. Baustelle war laut.
🙂 Wir konnten in Straßburg alles zu Fuß erreichen. Die Lage war gut. Tolle Bäckerei um die Ecke. Wohnung okay.
🙁 Vor Anreise war ich überrascht, dass ich nochmals meine Kreditkartendaten über einen mir unbekannten Link abgeben sollte. Booking hat alle Daten von mir vorliegen und seit vielen Jahren funktioniert die Zahlung prima und nicht über einen unbekannten Link. Booking sollte darauf vor Buchung aufmerksam machen.
Der Zugang zum Schlüssel, zur Tiefgarage und zum Wohnungseingang wurde ausführlich erklärt. Insgesamt wurden drei Codes für diverse Türen vermittelt. Die Beschreibungen und Bilder waren notwendig, um alles zu finden. Auf Nachfrage bekam ich auch noch die Wegbeschreibung zu den Mülltonnen.
Der Schlüssel lag in einem Schließfach in einer Wäscherei. Google Maps konnte uns keinen Weg per Auto zu dieser Wäscherei zeigen - außer durch gesperrte Straßen. Wir haben den Schlüssel letztlich zu Fuß abgeholt und weggebracht.
Wir hatten bei der Buchung bewusst auf zwei Badezimmer geachtet. Leider wurden wir dann enttäuscht, weil es nur ein WC gab.
Bis auf zwei Spinnweben war alles sauber. Leider waren die Schrauben an einem Stuhl locker. Ebenso an der Duschtür und am WC-Türgriff.
Es gab ein dünnes Außenrollo gegen Insekten und/oder Hitze sowie nachträglich eingebaute innenliegende Rollos. Letztere hätten das Schlafzimmer in der Nacht verdunkeln können, aber dies funktioniert nicht in Verbindung mit offenen Fenstern.
Mangels Klimaanlage wäre das bei wärmeren Tagen sicherlich hilfreich. Die vorhandenen Ventilatoren liefern m.E. keine ausreichende Abkühlung.
In einem Schlafzimmer waren ausreichend Schränke vorhanden. In den beiden anderen gab es keine.
Neben der Wohnung ist eine Baustelle, die uns am Montag geweckt hat.
Carlo a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Carlo,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you appreciated the central location of the apartment, allowing you to explore Strasbourg easily on foot, as well as the nearby amenities.
We are sorry to hear about the various inconveniences you experienced during your stay. Regarding the payment process, please note that when booking through Booking, your bank details are encrypted and not accessible to us, which is why we need to request them separately for the security deposit. We understand that this may seem unusual, but it is a standard and secure procedure.
Concerning the key collection, our system is designed to offer more autonomy, and we do our best to provide collection points as close as possible to the apartment. As the collection point is located in the city center, access by car can indeed be difficult, and unfortunately we are not responsible for the routes suggested by navigation tools.
We also apologize for the issues related to some equipment and fittings, and your feedback has been shared with our team to carry out the necessary improvements. Regarding the toilets, please note that the listing clearly indicates that there is only one separate WC.
We understand that the nearby construction work may have been inconvenient and apologize for this, although it is outside of our control.
For any difficulty during a stay, please do not hesitate to contact us, we are always available to assist you and find suitable solutions.
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Andre' a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Prinzipiell gut mit etwas Luft nach oben wenn man die Kleinigkeiten entfernt.
🙂 Die Lage war gut. Die Wohnung war groß und sauber.
🙁 Es fehlten Kaffeetassen und große Töpfe. Es gab zu wenig Handtücher für 5 Personen. Die Matratzen der Betten waren durchgelegen und müssen dringend getauscht werden. Eine Kaffeemaschine für normalen Filterkaffee wäre besser wie die Nespresso Maschine.
Alexander a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
The location was amazing. The place was really comfortable and well equipped. Beware of check-in though. Even though instructions say self check in, it’s not really so, you have got to collect the keys from a laundromat that closes at 8 PM. We arrived after 8 PM, couldn’t contact anyone, couldn’t access the keys, therefore, we had to end up paying for a night in a hotel.
Also, Wi-Fi wasn’t working, and since it was a weekend, we could not get help with getting it to work.
Florencia a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Fair
🙂 Location and general conditions
🙁 More rules than i’dd like to have to deal with in holiday
Sabina a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Sabina,
Thank you for your feedback !
We are pleased to hear that you appreciated the location and the overall condition of the apartment.
We are sorry to hear that you found the departure instructions somewhat restrictive, and we completely understand that some guests may prefer to have as few things as possible to think about while on holiday. Our requests are intentionally limited to a few simple points, such as taking out the rubbish, not leaving dirty dishes behind, and making sure that doors and windows are properly closed upon departure.
These small gestures help our housekeeping teams focus their time on thoroughly cleaning and preparing the apartment for the next guests. They also help us, whenever possible and when requested in advance, to accommodate early arrivals or late departures while maintaining the quality standards we aim to provide for every stay.
We look forward to welcoming you again on your next stay in Strasbourg !
Sehr gute Lage. Sachlich bis sterile Einrichtung. Ein Stuhl im Schlafzimmer wäre vorteilhaft. Eine weitere Sitzmöglichkeiten im Wohnzimmer ebenfalls. Ein TV mit internationalen Sendern wäre gut, derzeit ausschließlich französische Sender. Die Hängeschränke der Küche sind sehr weit oben angebracht. Die Küche selbst ist nicht logisch konzipiert und es fehlen viele kleine nützliche Dinge. Das ist sehr schade. Um den Müll zu entsorgen, sollte man am besten einen Lageplan im Apartment hinterlegen.
Kathrin a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Kathrin,
Thank you for your feedback !
We truly appreciate your comments and will take good note of them in order to improve the apartment and enhance our guests’ experience.
We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Strasbourg !
🙂 Sehr gute Lage.
🙁 Küche Ausstattung. Messer waren sehr schlecht nicht scharf um Zum Beispiel Gemüse zu rüsten.
Patrick a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Mejor buscar otro departamento
🙂 Moderno departamento
🙁 Parece que el arquitecto no tiene idea de diseño. No puede ser un solo inodoro para 5 personas!! Los dos baños grandes sin inodoro. Uno de ellos sin mampara ni cortina. No hay donde colgar toallas, papel higiénico. No hay lamparas en mesitas de luz. Una lastima porque el dpto en si está muy bien.
Ariel a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Dear Ariel,
We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. However, we truly appreciate your constructive feedback, which will help us improve our service and the experience of future guests.
We would also like to point out that the layout of the apartment, including the number of toilets (1) and the guest capacity, is clearly stated in the listing.
Thank you for taking the time to share your review, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience.
Kind regards
公寓内部不错,空间充裕,但异地取还钥匙和车库都很麻烦,管理公司对顾客问题不回复,只能电话。最不能接受是描述不符,只有一个卫生间
Jon a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Jon,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really sorry to hear that it did not live up to your expectations. However, we would like to clarify a few points :
- The information regarding key collection and drop-off was not only sent to you prior to your arrival, but it is also clearly available on the listing before booking.
- For the garage, positioning the remote correctly from your vehicle should allow the gate to open without issue.
- As for our availability, guest satisfaction is our top priority. We are reachable by phone every day from 9:00 a.m. to 9:00 p.m., and we can also provide on-site assistance from 9:00 a.m ro 6:00 p.m
- Finally, regarding the bathroom, the listing clearly states that the property includes two bathrooms and a separate toilet. A translation issue may have caused confusion, and we will double-check the listing to ensure everything is clear.
Thank you again for your feedback—it helps us continue improving our service.
Buena ubicación, pero decepcionante en otros aspectos
🙂 Buena ubicación y al tener plaza de garaje es ideal para viajar con coche.
Cocina equipada con cafetera Nespresso
Amplio salón
🙁 Limpieza del apartamento. Cuando llegamos la basura de los anteriores inquilinos estaba sin recoger y la limpieza del cuarto de baño era bastante mejorable. WC sucio y con pis de una persona anterior. Aunque desde la inmobiliaria quisieron venir a recoger la basura al día siguiente, nuestra decisión fue de que no. Es lamentable que no se revise en que estado se entrega el apartamento entre un alquiler y otro en cuanto a limpieza.
Las colchones de la camas están para cambiar por su pésima calidad, se hunden bastante y las almohadas son muy bajas. Es difícil dormir bien en esas camas.
JUAN CARLOS a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that the location, garage and kitchen equipment suited you. Regarding cleanliness, we're sorry for this unusual situation. As soon as you informed us of the problem, we immediately offered to send someone to remedy it, but we respect your decision to refuse this intervention. As for the bedding, we understand that the comfort of mattresses and pillows can vary according to individual preferences. We look forward to welcoming you back for a better experience.
dont go there on hot summer. no air/condition and neihbors every night talk outside.
🙂 Location is quite good, near restaurant and city center
🙁 they need to install air-condition.
Goran a résidé à L'Académie en (avis publié sur Booking.com)
The apartment is big and very well located. Upon first glance it is modern and well equipped however things were not up to standard for the amount we paid. The floor overall was sticky and dirty. The kitchen equipment such as cups and cutlery were also not clean. While advertised as 2.5 bathrooms, be aware that there is only one toilet in the entire apartment (separate from the 2 bathrooms). The bathroom with the bathtub has no shower curtain so water sprays everywhere and the bathroom with the shower leaks water. The bedrooms are decent sized but the mattress is extremely old and much too soft and uncomfortable. The cupboards in the bedroom was also filled with dust. During our stay, we wrote to the accommodation to notify them that one of the manual blinds in the living room is spoiled as well as to request for a simple kitchen cloth so we could wipe down the dining table after each use but received no reply. So customer service is non-existent. All in all, location is great but we would not recommend the apartment if cleanliness and comfort is important for you.
Robert a résidé à L'Académie en (avis publié sur Cocoonr)
Thor Erik a résidé à L'Académie en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence