Le Richelieu
quai Richelieu,
33000 Bordeaux
À propos du logement
4,2/5
Très bien !
48 avis
6 voyageurs
3 chambres
/
3 lits
3 salles de bain
1 wc séparé
135 m²
linge fourni
réservation instantanée
annulation gratuite
Présentation
Situé au 3ème et dernier étage d’un immeuble en pierre du XVIII siècle, ce superbe et spacieux appartement en duplex de 135 m², offre une vue incroyable des quais de Bordeaux et du Pont de Pierre. En plein coeur de Bordeaux, au pied de la Porte de Bourgogne, des commerces et des restaurants, le Richelieu vous offre tout le confort pour un séjour d’exception à Bordeaux. Grâce à ses trois grandes chambres, il peut accueillir très confortablement 6 voyageurs.
Le Richelieu est entièrement aménagé et équipé pour que vous n’ayez plus qu'à poser vos valises. Grâce à ses grands espaces, vous profiterez de tout le confort pour un séjour inoubliable. A quelques pas de tous les commerces et des transports, cet appartement vous offre les prestations suivantes :
- Une grande pièce de vie, baignée de lumière, avec canapé, télévision écran plat et table à manger
- Une cuisine séparée entièrement équipée: réfrigérateur, table de cuisson, four à micro onde et four traditionnel, bouilloire, grille-pain, machine à café, lave vaisselle, machine à laver, sèche linge et de nombreux ustensiles de cuisine
- Trois grandes chambres avec des lits doubles (160) dont une en duplex
- Chaque chambre possède une salle de bain avec douche à l’Italienne ou baignoire et toilettes séparés
Du 1er Juin au 1er Septembre 2025, des travaux de grande envergure sont en cours à proximité immédiate du logement, sur le Cours Alsace Lorraine ainsi qu'à l'arrêt de tramway "Porte de Bourgogne". Ces travaux sur les lignes de tramway sont totalement indépendants de notre volonté. Nous n'avons aucun contrôle sur les horaires du chantier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension.
Les draps et serviettes de toilettes de qualité hôtelière (4/5 étoiles) sont fournis, votre lit sera fait à votre arrivée. Torchons et tapis de bain également fournis.
Naturellement, le Wifi est accessible et gratuit !
Une place de parking au Parking des Salinières (à 300 m) est proposée avec l’appartement. Pour information, la rue dans laquelle se situe le logement n'est pas accessible en voiture.
Vous serez accueillis sur place de manière personnalisée par une personne de l’agence Cocoonr de Bordeaux qui vous présentera le logement, répondra à vos questions et vous remettra les clés.
Situé dans un quartier populaire et vivant, sur les quais, en hyper centre, à 50 mètre du quartier Saint Pierre (Vieux Bordeaux), à 200 mètres de la rue Sainte Catherine (plus longue rue commerçante d’Europe) des lieux culturels et des transports en communs et écologiques (vélos, trottinettes, scooters..) ....
Tout est là pour passer un séjour remarquable!!!
Transports en commun :
Au pied de l’appartement, Tramway “Place de Bourgogne” arrêt A, C, et D vous amènera ou vous le souhaitez !!!
Vélo en libre-service : Station Vcub à 50m (https://www.vcub.fr/stations/plan) 1,60 € pour 24 h.
Un peu d’histoire !
La porte de Bourgogne est située à l'extrémité des anciens fossés des Salinières actuels Cours Victor-Hugo (ancienne rue des Fossés) à l'emplacement de l'ancienne porte médiévale des Salinières. Elle marque l'entrée officielle de la ville sur l'ancienne route menant à Paris. Tourny souhaitait qu'elle constitue un accompagnement pour la Place Royale (actuelle Place de la Bourse) et la consacra au Prince Monseigneur le Duc de Bourgogne le 24 janvier 1757.
Elle a été un temps la Porte Napoléon pour célébrer la venue de l'Empereur à Bordeaux en 1808
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour obtenir des informations complémentaires.
- Numéro d'enregistrement
- 33063004840DE
Bon à savoir
- Horaire d'arrivée : entre 16h00 et 22h00
(sur demande après 22h00, prévoir un supplément) - Horaire de départ : avant 11h00
- Dépôt de garantie : 500,00 €
- Animaux acceptés : non
- Conditions d'annulation : L’annulation est gratuite à plus de 7 jours de l’arrivée. À compter de 7 jours, le montant total du séjour est dû, seuls les frais de ménage éventuels et les taxes de séjour seront remboursés. En cas d’annulation en cours de séjour ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera possible.
Carte
Équipements
Les équipements importants
- Climatisation
- Linge de maison fourni
- WiFi
- Internet fibre optique
- Terrasse
- Balcon
- Jardin
- Piscine
- Jacuzzi
- Sauna
- Hammam
- Vue mer
- Vue port
- Garage
- Parking privé
- Animaux acceptés
- Ascenseur
- Draps fournis
- Lit double (140×190)
- Lit queen-size (160×200) (×3)
- Lit king-size (180×200)
- Canapé-lit
- Canapé-lit double
- Lit simple
- Lits superposés
- Lits jumeaux
- Draps fournis
- Armoire ou penderie
- Étendoir
- Cintres
- Coffre-fort
- Extincteur
- Détecteur de monoxide de carbone
- Fiche de sécurité
- Kit de premiers secours
- Détecteur de fumée
- Interphone
- Boîte à clés
- Baignoire
- Douche (×2)
- Sèche-cheveux
- Serviettes fournies
- Gel douche et/ou shampoing fournis
- WC (dans la salle de bain)
- Chauffage
- Eau chaude
- Électricité
- Climatisation
- Ventilateur
- Lave-linge
- Sèche-linge
- Fer à repasser
- Table à repasser
- Linge de maison fourni
- Canapé
- TV
- TV (câble)
- Lecteur DVD
- Chaîne hi-fi
- Abonnement plateforme de streaming
- WiFi
- Internet filaire
- Accès à internet gratuit
- Internet fibre optique
- Espace de travail dédié
- Terrasse
- Balcon
- Jardin
- Mobilier de jardin
- Lit bébé
- Chaise haute
- Baignoire bébé
- Piscine
- Piscine privée
- Piscine chauffée
- Piscine partagée
- Jacuzzi
- Salle de sport
- Sauna
- Hammam
- Cheminée
- Barbecue
- Plancha
- <10min à pieds des transports publics
- <1km de la plage
- Vue mer
- Vue port
- Station de ski accessible à pieds
- Vue montagne
- Garage
- Parking privé
- Buanderie commune
- Local vélos
- Local poubelles
- Parking public gratuit à proximité
- Parking public payant à proximité
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Enfants bienvenus
- Logement adapté aux familles avec enfants
- Logement adapté aux événements
- Classé meublé de tourisme
- Animaux acceptés
- Logement entièrement non-fumeur
- Ascenseur
- Logement accessible PMR
- Cuisine
- Kitchenette
- Bouilloire électrique
- Grille-pain
- Plaques de cuisson
- Réfrigérateur
- Four à micro-ondes
- Four
- Cafetière
- Lave-vaisselle
- Hotte
- Vaisselle et couverts
- Ustensiles de cuisine de base
- Appareil à raclette
- Appareil à fondue
- Table à manger
- Petit déjeuner inclus
Avis
5/5
5/5
Ce fut parfait !
Cedric a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci Cédric pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que Le Richelieu ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour. A très vite à Bordeaux !
5/5
Très bon séjour !
Je recommande l’appartement, il est très bien situé, spacieux et bien équipé !
Guillaume a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Perfect Location For Your Bordeaux Stay
I stayed at Le Richelieu for five days in October 2024. The apartment was perfect for me and my two friends, it was nice to have a bedroom and bathroom each. The kitchen was great for cooking and the living room was spacious with a fantastic view of the river. The apartment is steps away from the tram stop which was very convenient especially since the stop is in the airport route; however, the tram rings its bell each time it arrives and leaves and runs from 5AM to 1AM every day. The apartment is in a great location for sight seeing, shopping and restaurants. Our favourites in the neighbourhood included Sweeney Todd’s pub, Frog & Rosbif craft brewery and Ragazzi da Peppone restaurant. One thing to note that was not in the VRBO description is that the apartment does not have a lift so you have to climb 200+ stairs which is not possible for travellers with mobility issues. Overall we were extremely happy with our stay and the service we received when checking in and out.
Colleen a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur HomeAway)
5/5
Mary a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
5/5
This apartment is located close to the heart of Bordeaux, everything is within walking distance - great for exploration of a beautiful city. It is comfortable and matches the photos in the listing, some of the furniture in the rooms could do with a little freshen up, but overall if this is only acting as a base for your stay in Bordeaux it's perfect.
We found our check in host to be responsive and timely, he was able to provide all the information that we needed and contrary to other reviews he said on check out it was fine if the dishes are in the dishwasher and clean (don't have to be put way), provided we had also taken out the rubbish.
If you are looking to spend a few days and nights exploring Bordeaux you can't go far wrong with this well located and comfortable apartment.
Robert a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We are delighted that you enjoyed the apartment and thank you for your compliments. We hope to see you soon in one of our accommodations;
5/5
The flat is beautiful, as described. It’s centrally located but in a dodgy neighborhood. What we disliked is the fact that we pay a lot for cleaning and the day we left we got a message with rules to follow before we leave ie., empty the garbage bin, it’s not enough that the dishes are washed, they need to be put on their spot and so on….Also as mentioned there is not enough hot water and the dishwasher does not wash properly. Besides these details, the flat is great!
Vanda a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Vanda, thank you for your comment and your compliments on the apartment. We ask our tenants to throw away their rubbish and to clean their dishes in order to facilitate the work of our cleaning ladies. We take note of your remarks concerning the hot water and the dishwasher. We hope you enjoyed your stay in Bordeaux.
5/5
We loved the location, the only issue being the loud tram stop directly outside the main bedroom window. It may have been because the wine festival was on but was very loud until late at night.
Other than that exactly as described and the host was extremely accommodating following a delayed flight and late arrival.
We had a great time in Bordeaux as the flat is really well located.
Ruari a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Ruari ! It's a pleasure to read that you enjoyed your stay in our apartment. We hope to see you soon in Bordeaux.
5/5
Nous sommes de retour de notre sejour a Bordeaux dans logement Cocoonr a Richelieu qui nous a tellement plu. Nous avoions une tres belle vue sur la Garonne. L’appartement etait tres propre et bien meuble. Reveillee tot le matin, nous pouvions prendre notre caffe ou the a la maison?? Nous etions 3 amies, et apres de longues ballades en ville et autour de la ville, avons eu le privilege d’etre seule chacune dans sa chambre avec salle de bain.Il y avait de l’eau chaude a chaque moment et le wifi marchait bien. Nous etions a deux pas de la vielle ville et entourres de bons retaurants et endroits pour prendre le petit dejeuner. L’agence a repondu toute suite a toutes nos questions posees pendant notre sejour… Le tram pour aller a l’aeroport passe juste devant la porte. Nous consulterons toujours Agence Cocoonr pour nos voyages.
Zeynep a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Hosts were very helpful. Airbnb was located near lots of shops and restaurants.
Sofia a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Great stay in Bordeaux. Right near public transportation, downtown, spacious apartment. Perfect stay!
John a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Tolle Lage, tolles Apartement!
Natascha a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Appartement très sympa, très bien situé
Petit plus parking inclus avec le logement
Béranger a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Fantastic location, gorgeous apartment and very easy check in. Only slight issue is there's no lift and it's the top floor apartment and it's located outside a tram station so there's some noise in the front bedroom if you're a light sleeper.
Aine a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
L'emplacement de ce bien est un gros plus. Le logement est très spacieux.
Clem a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et son emplacement.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos logement
5/5
El apartamento perfecto para pasar unos días en burdeos, limpio y los anfitriones muy amables. La ubicación es perfecta, muy céntrica!
Oscar a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Gracias por tu comentario Oscar ! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Le Richelieu.
5/5
Nice and spacious apartment.
Perfectly located.
Isabelle a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Spacoius apartment and well located. Awesome view of the river and bridges and literally overlooking a tram stop. Top floor by stairs so you have to carry your bags but also means its quiet. Has a Nespresso machine which always earnsxan extra point from me. Close to an awesom Boulangerie and Boucherie but you have to look hard ro find them. Kitchen a bit plain and simple but did the job. Comfy beds.
Chris a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
A really nice 3 bedroom apartment, with 3 bathrooms. Superb location in the heart of the city with views of the river. Tram (€1.80) to the airport is right outside.
There are around 90-100 steps up to this 3rd floor apartment. No problem for me, but to be considered for others.
Ray a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
5/5
Mike a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
5/5
Fantástica estancia en Burdeos
🙂 El apartamento está fantásticamente situado y tiene vistas espectaculares. El señor que nos trajo las llaves fue muy cordial, simpático y super puntual. Nos explicó todo el apartamento.
🙁 Hay que subir tres pisos andando hasta llegar al apartamento, con lo que, para personas que tengan mal la movilidad es un poco complicado. En la habitación que daba a la parada del tranvía hubo mucho ruido para dormir
NURIA a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en Burdeos y que el apartamento, su ubicación y las vistas fueron de su agrado. También transmitiremos sus amables palabras a nuestro colaborador por su bienvenida.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del tranvía y el acceso al tercer piso. Al tratarse de un edificio antiguo típico del centro de Burdeos, no dispone de ascensor, pero intentamos destacarlo claramente en el anuncio para evitar sorpresas.
Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en otra ocasión.
Un cordial saludo,
5/5
Casa molto accogliente. Ottima zona, comoda con i mezzi pubblici (tram e stazione). Appartemento luminosissimo con vista sulla Garonne.
Lola a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Grazie mille per il tuo feedback, Lola! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno al Richelieu. Speriamo di poterti accogliere di nuovo a Bordeaux.
5/5
🙂 La chambre dans les combles, le nombre de WC (4), le calme dans l’immeuble (pas entendu les voisins), la vue incroyable c’est vrai.
🙁 Le bruit interrompu de la station de tram juste en bas. 2-3 choses (sans importance) pourraient être réparées.
Christian a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
5/5
Appartement très spacieux (sauf chambre étage difficile d’accès et manque de hauteur) bien équipé proche centre historique et tram.
Annie a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
Great location. Great view. Hike up the stairs but we loved this place to stay.
Will a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
Nous avons passé un bon séjour à Bordeaux, mais nous avons été déçus par la qualité du logement. On voit clairement qu'il n'y a pas une grande attention qui est donnée à la qualité des meubles. On sent que c'est pour de la location bas de gamme, et ça ne donne pas envie de revenir. Malheureusement, le prix lui est assez élevé.
Quelques soucis relevés : Une des douches est cassée, wifi inutile, on a dû passer en 4G, mobilier bas de gamme, très mauvaise isolation du bruit, lumière dans les chambres, disposition étrange de la chambre du haut (il faut passer par des endroits bas de plafond), et pas d'ascenseur.
On a cependant bien été accueillis (par une agence, encore une fois, c'est classique de l'investissement immobilier Airbnb) et le logement est propre.
Alexandre a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Cher Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.
Nous sommes navrés que la qualité du logement n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons prévu de faire quelques travaux d'amélioration au début de l'année 2024, nous prenons donc note de vos remarques pour améliorer les points soulignés.
Cordialement,
4/5
First and foremost his flat is in a fantastic location to explore what Bordeaux has to offer.
The flat itself feels like it needs a bit of investment. Showers were basic and water pressure low, flat not particularly clean, top room very compact with low ceilings, two out of the three TVs didn't work [didn't affect us], internet was not working when we arrived but was sorted out pretty quickly and three flights of stairs from the ground floor entrance to the front door kept us fit.
Agents were proactive and check in staff [Jean and Antoine] were well organised, helpful and friendly with great suggestions for breakfast/brunch and baggage drop places [Nannybag].
Philip a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
They only provide one set of keys. Was a stressful process to get the door unlocked since the phone number provided was unreachable after office hours .
Joey a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
Brilliant value for money great location good parking and stunning view
🙂 The view from our property was stunning especially at night the kitchen was well equipped and the beds were comfy
🙁 One of the bathrooms didn't work to well and a couple of minor wear and tear items on furniture.
Joe a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Joe,
Thank you for your feedback and your compliments. We are delighted that you enjoyed your stay at Le Richelieu. We take note of your comment and will do our best to improve it.
We look forward to welcoming you back for your next stay.
4/5
Eva a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
4/5
Appartement bien situé pour visiter Bordeaux, spacieux. Très jolie vue sur le pont de pierre et la Garonne. En revanche, la proximité de l'arrêt de tramway et le simple vitrage rendent l'appartement bruyant.
Olivier a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Olivier,
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu. En effet, le Richelieu est très agréable et la vue est magnifique. Nous prenons note de votre remarque concernant le simple vitrage. Nous espérons vous revoir bientôt dans l"un de nos logement.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
4/5
Vue sur les quais
🙂 La vue sur la Garonne
L'espace dans l'appartement
Le caractère de l'appartement
La proximité du centre et des visites
La place de parking
🙁 Les fenêtres peu hermétiques laissant passer le froid de l'hiver
La trafic illégal en bas de l'immeuble
Annelaure a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Annelaure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos compliments sur l'appartement. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de nos logement.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l"un de nos logement.
4/5
Un apartamento estupendo para compartir con amigos
🙂 El apartamento era grande, bonito y cómodo. Estaba muy bien situado en pleno centro histórico con unas vistas fantásticas al Garona. Además con plaza de aparcamiento en un parking cercano.
🙁 La entrega de llaves fue un poco caótica ya que entrar con coche por esa zona de Burdeos era complicado. La persona que nos entregó las llaves nos dió la tarjeta del parking que aunque cercano estaba complicado de llegar y luego tuvimos un poco de lío al a la salida. Por lo demás, el apartamento estaba muy bien. Eso sí, son tres pisos muy altos en escalera de caracol y sin ascensor. Y por favor, añadid al menaje unas bayetas y unos mantelitos individuales.
Celia a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
4/5
Nadine France Jeanne a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
4/5
L'emplacement à proximité du centre ville est idéal. La place de parking est un plus voire essentielle. La chambre côté quai manque d'isolation acoustique et la rend peu exploitable : bruits des tramways et des passants (trottoir assez vivant même la nuit). La douche balneo manque de pression et les jets ne fonctionnent pas. La douche de la baignoire n'a pas de support pour le pommeau. La TV du salon a un problème de son. Le nettoyage était perfectible. Dommage que le balcon ne soit pas exploitable (sécurité). État des casseroles à revoir et la seule en bon état n'est pas compatible avec les plaques. Malgré ces petites imperfections, l'appartement demeure spacieux et fort agréable.
Vladimir a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Cocoonr)
4/5
Decent but no warm water at night and no lift in 3 story building
Yolandi a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
Appartement globalement fonctionnel et confortable, même si de nombreux petits désagréments nous ont empêchés de passer un séjour idéal. ( un seul badge pour entrer dans l’immeuble alors que l’appartement propose 3 chambres, une des douches bouchées, rodinet de la cuisine cassé, simple vitrage donc salon et chambre côté rue bruyante… )
Marc a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Cher Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Richelieu.
Le confort de nos clients est très important, nous sommes navrés pour ces désagréments.
Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le confort de l'appartement.
Cordialement,
4/5
Pros
Great location
Tram stop outside direct from
The airport
Beautiful views of the river
Large on the most part spacious apartment
Apartment clean on arrival
Easy communication with host
Con
One of the rooms is in the attic, ceiling is too low for an adult to stand
Same room has no working lights
Unable to use the en-suite bathroom
No fans in the property worked and neighbours complain if you open the windows
A lot of maintenance needed
Yasmin a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
4/5
Logement spacieux et confortable avec tous les équipements nécessaires
🙂 L’emplacement
L’espace
🙁 Un peu bruyant proche du tram
nicolas a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et le confort du logement ainsi que ses équipements.
Le logement étant situé à proximité immédiate du tramway, cela offre un vrai avantage en termes de mobilité, mais peut effectivement occasionner un peu de bruit.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bordeaux !
4/5
Bon emplacement mais confort à améliorer
🙂 Très bien situé au bord de la Garonne à 5 minutes à pieds de la place de la Bourse.
Appartement confortable avec trois chambres et leur salle de bain privative.
🙁 Accueil glacial et réflexions cassantes. Il nous a donné des fausses informations. En effet la place de parking se trouve dans un parking à 10 minutes à pieds et il faut la carte pour y entrer et en ressortir. Il faut donc ramener le pass à l’appartement après l’avoir quitté contrairement à ce qu’il nous a été dit à l’accueil…De plus il n’est pas possible d’accéder à proximité de l’immeuble en voiture. Il vaut mieux ne pas être trop chargé.
Quartier bruyant. Il n’y a pas de volet dans la chambre sous les toit. Donc réveil avec le soleil….
Anne-Lise a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement au bord de la Garonne ainsi que le confort de l’appartement et de ses chambres avec salles de bain privatives.
Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point en interne afin de nous assurer que nos échanges soient toujours chaleureux et précis.
Concernant la place de parking, nous comprenons que les modalités aient pu prêter à confusion. Nous allons clarifier davantage les consignes liées au badge pour que cela soit plus fluide à l’avenir.
Pour ce qui est de l’inaccessibilité en voiture, nous tenons à préciser que cette information est bien indiquée dans l’annonce, afin de permettre à chacun d’anticiper au mieux son arrivée.
Enfin, nous prenons note de vos remarques sur la luminosité et l’ambiance du quartier, qui peuvent effectivement varier selon les sensibilités.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour à Bordeaux et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
4/5
Nous n'avons fait que dormir et pas utiliser ni la cuisine ni le salon.
🙂 La notion de Duplex est usurpée.Il s'agit d'une petite chambre dans les combles (Grenier). Pour passer la porte il faut baisser la tête ! Pas de lumière au plafond. L'escalier très pentue et étroit est un accès très difficile avec une valise la petite salle de bain n'a pas de prise rasoir. Pour se coucher dans lit côté droit il faut se mettre à 4 pattes pour éviter la poutre. Enfin les lames de parquet sont disjointes. Erreur de case :
C'est ce que je n'ai pas apprécié
🙁 Encore dans la mauvaise case (j'ai aimé)
Par contre le grand salon et les deux chambres du bas sont biens et joli(e)s.
La vue est bien dans le salon mais le bruit de la circulation exîste.
Alain a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et que la chambre à l'étage ne vous ai pas convenu. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour bordelais
4/5
🙂 Situation bien desservie par les transports en commun. Logement spacieux.
🙁 Réception bâclée. Très bruyant.
Carole a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Carole, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour à Bordeaux.
3/5
Mixed feelings about this apartment
🙂 Location was central and the apartment was spacious
🙁 Access to the attic bedroom is very restricted unless you are very short. The location is very noisy. The advertising does not indicate that it is a third floor apartment and no lift.
Robert a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Robert, thank you for taking the time to write to us. We are sorry that your stay was not as pleasant as it could have been. We take note of your comments and will do our utmost to ensure that the information is as accurate as possible. We hope to see you soon.
3/5
There are 58 large stone stairs to climb into this apartment (top floor, very tall old (and historic) building. There is no elevator. If you have mobility issues this apartment is NOT for you. Going up and down to let people in (there's only one set of keys) is annoying as taking luggage up. The place needs urgent care & attention. One of the beds is broken underneath (they must already have known) / dishwasher does not work properly (so dishes / glasses in the cupboard were already dirty / many lightbulbs are out. noise at the front, on the quayside (to be expected), but student apartments behind who partied until 4am was a bit loud. There were mice in the apartment, which they admitted was already a problem before we arrived but they dealt with it politely. The furniture is basic quality. The floors not clean. Cleaning is basic (used towel under a be with an old sock and dust. Good side, sheets, mattresses, towels all good. Cocoon staff were VERY nice and helpful.
ProfColin a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello ProfColin, thank you for taking the time to write to us. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We are sorry for the inconvenience. We're going to carry out a thorough inspection of the property to see what work needs to be done. Concerning the mice, we have taken the necessary measures and there are no more in the accommodation. Concerning the dishwasher, we have taken the necessary steps to make it work properly. We hope you still enjoyed your stay in Bordeaux and thank you for your compliments about our staff.
3/5
Un buen apartamento pero con una mal servicio de asistencia
🙂 Bien situado, amplio y cómodo
🙁 Algunos servicios no funcionaban, la calefacción de uno de los baños por ejemplo
El lavabo de ese mismo baño perdía agua
Es un buen apartamento pero debiera estar más cuidado
El hoster que nos asignaron dio un mal servicio y ni siquiera contestó algunas dudas que nos surgieron : funcionamiento del parking
Federico a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que le ha gustado el apartamento, su amplitud y ubicación. Queremos que cada estancia sea lo más cómoda posible, por lo que lamentamos los inconvenientes que ha encontrado.
Hemos tomado nota de los problemas con la calefacción y la fuga de agua en el baño, y nos aseguraremos de solucionarlos rápidamente. En cuanto al servicio de asistencia, sentimos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de nuestras expectativas. Revisaremos lo sucedido para mejorar nuestra comunicación y atención a los huéspedes en el futuro.
Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia.
El equipo de Cocoonr
3/5
Evgeny a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
2/5
Un appartement bien situé au cœur de bordeaux.
L’équipe d’accueil est sympathique.
Mais dommage que la prestation ne soit pas toujours à la hauteur question ménage.
Ryan a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Airbnb)
2/5
Appartement qui pourrait être bien mais mal entretenu
🙂 La superficie du logement avec une salle d’eau par chambre
🙁 Un bon coup de ménage serait nécessaire…
Pas assez d’équipement pour 6 personnes : 4 bols et 2 petites casseroles. Sans parler de la poêle qui était vraiment sale, comme le reste de la vaisselle
Pas d’ascenseur
Quartier mal famé et ultra bruyant. Nous avons assisté à une bagarre au pied de l’immeuble et croisé les forces de l’ordre dans la cour de l’immeuble…
Emilie a résidé à Le Richelieu en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la configuration du logement, avec une salle d’eau par chambre, vous ait plu.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que le niveau de propreté et d’équipement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe de ménage afin de renforcer les contrôles qualité, et nous veillerons également à compléter la vaisselle et les ustensiles nécessaires pour les futurs séjours.
Concernant le quartier, il est en pleine transformation, et bien qu’il puisse parfois être animé, il reste central et pratique pour découvrir Bordeaux. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience à ce niveau.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Disponibilités
Juillet 2025
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Août 2025
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Septembre 2025
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Octobre 2025
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Novembre 2025
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Décembre 2025
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Janvier 2026
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Février 2026
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Mars 2026
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Avril 2026
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Mai 2026
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Juin 2026
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Juillet 2026
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Août 2026
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Septembre 2026
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