Aménagé telle une suite d’hôtel et situé à 100 m du Vieux Port. L'appartement bénéficie d'un emplacement idéal pour découvrir Marseille.
L'appartement dispose de tous les équipements nécessaires vous permettant de passer un séjour agréable, que ce soit dans le cadre d'un déplacement professionnel ou pour une visite familiale ou touristique.
Le logement Orange se trouve au 6eme étage ( ascenseur jusqu'au 5eme étage) et propose:
-Une Kitchenette très bien équipée (Bouilloire électrique, grille-pain, plaques de cuisson 2 feux, Réfrigérateur, Four à micro-ondes)
-Salle de bain : équipée d’une douche et WC
-Lit double (140*190)
Orange se situe place Charles de Gaulle sur Le Vieux Port de Marseille. Le Vieux Port est le cœur de Marseille, c'est là que les pêcheurs revenant de la mer viennent vendre leur poisson tous les matins. C'est d'ici également que partent les navettes pour les îles du Frioul et les calanques. Tout peut se faire à pied. De nombreux transports en commun vous permettront de visiter la ville ainsi que bars et restaurants au pied de l’immeuble.
Il est possible de garer votre voiture au parking Charles de Gaulle à moins de 100 mètres de l’appartement .
De la Gare St Charles : Prendre le métro de la Gare St Charles jusqu'à la sortie Vieux Port
Vélo en libre-service : Station n° 1004 General De Gaulle Paradis
Le logement Orange est géré par l'agence Cocoonr de Marseille et sera préparé pour votre arrivée. Vous serez accueillis sur place par une personne de notre équipe qui vous présentera cet appartement, son fonctionnement et vous remettra les clés.
Perfect.
🙂 The owner is very kind and a fast responder. We were able to check in early. Property is clean and cozy for a couple. The location is perfect for tourists, near every cute spot.
🙁 It’s the highest place of the building so it tends to be warm inside BUT there is climatisation to cool you.
Kimberly a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Danuta a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Appart très bien situé à 2 pas du Vieux Port et son métro, avec sur la place un grand Monop' ouvert tous les jours jusqu'à quasi minuit
Propre et bien équipé, et avec vue sur la ville car l'appart "Orange"est au 6ème étage (5 avec ascenseur).
J'ai 4 étoiles car le lit est un peu trop ferme pour moi.
Attention aux moustiques! Ils sont mauvais à Marseille. Un antimoustique serait top.
Je recommande.
Hervé a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Excellent
🙂 Everything was perfect. Our apartment looked like a new one, very clean. In the center of Marseille. I will be happy to be back :)
Sonia a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you Sonia for this lovely comment! We are glad you enjoyed your stay at Orange - Les Cocons and we would be delighted to welcome you back.
Vraiment très bien situé, nous avons passé un excellent séjour à deux, l’appartement est propre et très fonctionnel pour sa superficie
Noah a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Noah !
Bon séjour, appartement très bien situé et la surprise la salle de bain a été refaite et etait encore mieux que sur les photos
Myriam a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci Myriam pour ce joli commentaire. Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé et avons été ravis de vous accueillir pour vos quelques jours de repos. A très vite !
Carl a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Soggiorno piacevole e rilassante nel cuore di Marsiglia
🙂 Posizione, servizi e pulizia
🙁 Niente, mi è piaciuto tutto
Francesco a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Francesco ! C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Anne a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Merci à Sonia qui a dû attendre à cause de notre retard d'avion. Le logement est conforme aux photos mais on n'imaginait pas qu'il était aussi bien situé... nous avons passé un magnifique séjour. Merci !
Isabelle a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
🙂 petit mais efficace pour passer de bonne nuit, les équipements sont parfait et très pratique.
Aloïs a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Super!
Alex a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir.
estelle a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
A nice and cosy studio. Élodie welcomed me with everything I needed. She was a great host and provided me with valuable information. I would recommend this place as it’s located in the center and near from everything you need.
Florian a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Florian, we thank you for your review and your trust. It was a pleasure to welcome you in our accommodation. We look forward to seeing you again!
Propre et bien placé avec tout ce dont on a besoin pour un séjour agréable
Je recommande
Socé a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci de votre retour! C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Logement en très bon état, à 2 pieds du vieux port. Je recommande
Raphaël a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Esattamente come in foto. Posizione centrale, comodissima. Monolocale perfetto per trascorrere una vacanza. Con tutte le comodità. Molto luminoso e con riscaldamento perfetto. Fornito di tutto il necessario per cucinare. Asciugami puliti il primo giorno. Mancavano solo bagnoschiuma e shampoo. Al sesto piano, fino al quinto c’è l’ascensore poi un piano a piedi, ma molto comodo comunque. Palazzo bello, all’interno antico ma tenuto abbastanza bene. Lo consiglio.
Angela a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
beautiful apartment in incredibile position on the Vieux Port. Tiny but super cozy. Marion welcomed us kindly and introduced us to all the necessary info.
Paolo a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Très bon logement. Propre et fonctionnel et lumineux. Seul problème, les murs avec les autres logements sont très fins et les autres locataires peu respectueux.
Marion a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Marion, merci pour votre commentaire, En effet cet appartement est très agréable mais la proximité des logements voisins peut parfois amener un peu de bruits. Bonne journée !
VINCENZO a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Was OK.
🙂 Appartement uitstekend.
Van alle gerief voorzien.
A.M. a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Nous nous sommes déplacés uniquement à pied
🙂 Studio centrale pour Marseille
🙁 Rien
Nathalie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Ana-Maria a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Super situation du studio, à 1 minute de la Cannebière et du métro. Immeuble bien sécurisé.
🙂 Super accueil de Siham!! Super arrangeante et tellement gentille !!!
🙁 Eventuellement fermer les fenetres pour ne pas entendre le camion auto laveur du matin. Mais un détail !
Janick a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
super Location, sauber und mit Style, great view!
🙂 super Lage
Martina a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Séjour parfait. J'y retournerai.
🙂 Son emplacement très central et sécurisant. 20mn à pied de la gare. Proche de tous les commerces.
🙁 Les étagères dans la cabine douche sont branlantes.
Yen Nga a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Marie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Clean and well equipped - the perfect location. at a reasonable price. the middle
🙂 Arnaud was very kind and helpful — thank you. The key to this site is the location in the Old Port … step out the door and it’s all there…. a marvelous place.
🙁 the shutters blew in the wind … a bit of noise. but no big deal.
kiki a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Franziska a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Overall we had a pleasant stay.
🙂 The location - very close to all the tourist attractions.
🙁 There were to issues with our room: the smell in the bathroom coming from the sewers and the fact that all noises from adjacent rooms could be easily heard.
Roxana a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Enchantés par l’emplacement. Un accueil chaleureux.
🙂 un emplacement de rêve, près de tout, avec une vue appréciable
🙁 un peu juste en équipement ménager : un fauteuil ne serait pas de trop
sylvie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Appartement fonctionnel et extrêmement bien situé dans Marseille. A deux pas du vieux port. Tout est à proximité, et la cuisine est bien équipé.
Nous avons passé un très bon séjour.
Petit bémol juste sur la propreté de la salle de bain et notamment des toilettes...
Camille a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Chère Camille, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel et rappelons que nous sommes disponible pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour impeccable. Bien cordialement
It was a nice apartament in a great location. However, kitchen appliances were dirty and we had to wash everything before using it, which is a bit disappointing regarding the cleaning fee...
Sharon a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Appartamento molto carino, silenziosissimo e in una zona stupenda
Marcello a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Marcello, we thank you for your review and your trust. It was a pleasure to welcome you in our accommodation. We look forward to seeing you again!
The location was great and we were hosted by Valentina that was very helpful. only down side is that we had to go upstairs - the lift did not went all the way up. The kitchen had a bit of everything in the kitchen.
Isadora a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
🙂 Apparemment très bien situé et calme.
Avec de fortes chaleurs, la climatisation est très appréciable.
Marianne a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Lia a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Stefano a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Didier a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Logement conforme aux attentes et a la publicite.
Accueil d Aya tres sympas et serieux.
Je recommande
SANDRINE a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Cocoonr)
🙂 Skvělé umístění
🙁 Uvítali bychom normální židle namísto barových - ale na pár dní to zase až tak nevadí :-)
Miroslav a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Es war wunderbar.
🙂 Die Einrichtung, Ausstattung und Lage in der Stadt.
🙁 Fliegengitter an den Fenstern wegen der Mücken
Volker a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
helles, lichtstarkes Zimmer mit schönem Ausblick
🙂 Helles, lichtstarkes Zimmer mit schönem Ausblick. Klimaanlage. Wäscheständer.
🙁 Fahrstuhl oft defekt.
Lars a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Jost a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Maura a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 super in centro
🙁 quando abbiamo soggiornato l’ascensore era rotto, 6 piani di scale sono un po’ troppi
Andrea Sofia a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
goeie fijne locatie, klein maar waard voor het geld
🙂 de locatie was echt top, dichtbij leuke restaurantjes en van de metro. de airco was ook heel fijn, en alles was schoon.
🙁 de lift deed het niet waardoor je veel trappen op moest, en het was iets kleiner dan ik dacht. en een beetje geluid overlast van buren en buiten maar viel mee.
melanie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 l’emplacement est idéal, calme mais proche de tout. Accueil pratique et chaleureux
🙁 la literie et les oreillers pas confortables
Julien a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
trop bruyant avec les appartements attenants ..... c'est pas possible
Natalie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Calme et vue dégagée pour une escapade en plein coeur de Marseille.
🙂 L'immeuble est idéalement situé à moins de 5 minutes à pied du Vieux Port, du métro, du tram et d'autres lieux animés. Le Studio Orange donne sur le coeur d'îlot et malgré la situation en plein centre, les nuits sont calmes et reposantes. Les voisins étaient assez discrets aussi.
La situation au 6ème étage offre une vue dégagée sur les toits de Marseille (un vrai plaisir de tout instant). NB: l'ascenseur monte jusqu'au 5ème étage.
Le studio est de taille très correcte pour un séjour de quelques nuits. La literie est confortable, les équipements fonctionnent plutôt bien. Le ménage, à notre arrivée, était tout à fait satisfaisant.
Les produits de première nécessité dans la cuisine et dans la salle de bain facilitent l'installation. Un Monoprix juste en bas de l'immeuble permet de réaliser les courses complémentaires.
La personne qui est venu nous remettre les clés a été ponctuelle et pleine de bons conseils pour notre installation et aussi pour découvrir la ville.
Nous retenons cette adresse pour de prochaines escapades marseillaises.
🙁 Rien de fâcheux, nous avons passé un très agréable séjour dans le studio Orange.
De façon général, dans ce type d'établissement, il faut penser à laisser la vaisselle propre pour les suivants (car cela ne fait pas partie du ménage). Nos prédécesseurs ont été un peu légers sur le sujet.
Reine-Lise a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
sympa
🙂 salle de bain, lit
🙁 accueil (aucun), oreiller, emplacement
Jebabli a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Appartement Orange
🙂 L emplacement
🙁 Cet appartement mériterait un rafraîchissement (sol, humidité dans la salle de douche, déco.) Attention au photos, nous pensions qu il y avait un terrasse.
PHILIPPE a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Tres tres bien situe au centre de Marseille
Taille adaptee et amenagement tres fonctionnel
🙁 Probleme d'odeurs d'egout dans la salle de bain/wc tres tres derangeant
Jean-Luc a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 nice Apartment, well furnished and clean
🙁 all was ok, ne need to complain
Ingo a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Great location, very convenient to explore the city. Lift to reach the fifth floor (then, there are still a few steps to reach the door, on the top floor). The room is big.
🙁 Unfortunately there was a terrible smell coming out of the bathroom at night time. Minor, there was no mettress cover, only the sheet below.
Anna a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Molto da migliorare
🙂 Piacevole posizione, disponibilità dell’affetto al check-in
🙁 Manutenzione carente, pareti macchiate, i bagni hanno cattivo odore perché la ventola aspirante non va e non ci sono finestre, abbiamo trovato una delle spine elettriche delle abat-jour rotta e per metà inserita nella presa, nascosta dietro il letto ma sporgente dal muro e quindi a rischio di prendere la corrente. Tanti divieti e richieste ( buttare la spazzatura, lasciare gli asciugamani in punti precisi dello studio) ridondanti e con altrettante sanzioni di spese extra, ma nessun riscontro quando noi abbiamo scritto per la presa pericolosa, né precisione da parte di chi gestisce. Gestito solo per fare profitto senza attenzione per le necessità dei clienti.
beniamina a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙁 Das Apartement liegt im sechsten Stock, der Aufzug reicht nur in den fünften Stock.Es ist minimal ausgestattet, einen Sessel oder Stuhl gibt es nicht. Das Badezimmer hat keine Lüftung und ist entsprechend feucht.
Norbert a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Gerhard a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙁 pas de frigo suite à une panne .
Juliette a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 The location was very good, close to the port, shops and restaurants within walking distance.
🙁 The bathroom was small, the shower was very small. We were unable to work the a/c and it was quite uncomfortable in the evenings. Left messages with the agent in regards to this problem but no response.
Richard a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Marsiglia incantevole.
🙂 posizione centrale
🙁 abbiamo pagato un supplemento di € 30,00 per il check-in dopo le 22.00 eppure al nostro arrivo, alle 23.15, siamo entrati nel palazzo utilizzando un tastierino elettronico e la persona incaricata dell’accoglienza, già andata via, aveva lasciato la chiave nel pianerottolo. Quindi abbiamo fatto un self check-in regalando € 30,00 alla struttura. Inconcepibile!
Leonardo a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
J'ai revu ma ville natale embellie par rapport à ce que j'avais connu
🙂 le centre de Marseille.Pas de transports en commun tous les jours
🙁 La réception La personne qui nous a reçus avait oublié la clé...
Le logement que nous avons eu ne correspondait pas à ce que nous avions vu sur la photo de présentation
Des problèmes de volets qui battaient par temps de Mistral et les arrêts étaient difficiles d'accès
Christian a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
zu teuer für die angebotene Leistung
🙂 Zentrale Lage, direkt am alten Hafen, der Check-in funktionierte wie besprochen und problemlos, auch abends gegen 22.30 Uhr, Klimaanlage war vorhanden und funktionierte, Küche alles notwendige vorhanden, Kommunikation mit Vermietungsagentur stets zügig und freundlich
🙁 Aufzug zu unserer Ankunft bereits seit 3 Monaten defekt, unsere Wohnung lag im 6.OG und es war sehr beschwerlich die Koffer für den 2 Wochen Aufenthalt nach oben zu tragen, hierüber wurden wir im Vorfeld nicht informiert, haben im Nachgang aber nach einer Kulanzerstattung i.H.v. 10% gefragt, dieser wurde umgehend stattgegeben.
Die Wohnung erschien auf den ersten Blick sauber und ordentlich, beim genauen Hinsehen war das aber nicht der Fall (Haare in den Schubladen, wackelige Armaturen in der Dusche o.ä.). Es wäre schön, wenn ein Staubsauger und eine Waschmaschine vorhanden wäre, insbesondere für einen längeren Aufenthalt oder mehr Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt werden.
Nathalie a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Tolle Lage, aber Abzocke als Vermieter . Fragen Sie gut vorher nach und vereinbaren Sie Nachlässe.
🙂 TOLLE LAGE innerhalb der Stadt, besser geht es kaum ! SO ZENTRAL ! DAFÜR zu empfehlen.
Wir haben das GLÜCK gehabt, dass UNSERE KLIMAANLAGE funktioniert hat. Das Zimmer liegt im 6 Stock unter dem bestimmt ungedämmten Dach . Absolut nötig in Marseille. Bei ANDEREN Zimmern hat die Klimaanlage NICHT FUNKTIONIERT.
Wir haben unkompliziert mit einer jungen Damen telefoniert und haben einfach vereinbart, wann die Schüsselübergabe möglich ist. Unser Flugzeug war verspätet, aber das hat es kein Problem dargestellt.
🙁 Leider wurden wir 2 Tage bevor unserer Reise informiert, dass der AUFZUG NICHT FUNKTIONIERT ! Das Zimmer liegt im 6. Stock. Wie sollten wir das Reisegepäck bei 30Grad auf den 6 Stock hochbringen ? ALLEIN :( Nicht toll.
ABER richtig wütend waren wir, als wir von Mitbewohnern des Gebäude erfahren haben, dass der Aufzug seit 3 Wochen vollständig defekt ist ! Motor muss ausgetauscht werden. Keine Entschuldigung, kein Angebot zur Hilfestellung, keine Preisreduzierung... FAZIT KEIN SERVICE.
Wir haben andere Mieter getroffen, die auch fehlerhafte Zimmer z.B. 6. Stock mit defekter Klimaanlage zugewiesen bekommen haben, ohne dass es irgendeine Unterstützung durch den Vermieter gab.
SCHLECHTE AKUSTIK zwischen den Zimmern. Die Zimmertüren haben gar keine Schallschutz-funktion. Sie kriegen alles mit, wer, wann in die anderen Zimmer kommt.
Ingrid a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Location is great, otherwise nothing to write home about.
🙂 The location of the apartment is great.
The lift inside the building was operational.
🙁 The Air Conditioning did not work, which meant you had to open the windows. This led to mosquitoes coming into the room, so a good night's sleep was not possible.
Additionally, the cleaning person in the apartment next to mine was extremely loud at 9 in the morning. So, if you wanted to sleep a little longer, that would also not be possible.
There was a huge stain on the white bed sheet.
There were no big/proper towels provided.
Kamal a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Kamal, thank you for taking the time to write to us. We are very sorry for the inconvenience you encountered during your stay. We would like to point out that we are available 7 days a week to respond to any requests from our travellers. We hope to see you soon.
celine a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Location was great and host lovely.
🙁 We went during the World Cup so prices were spike but we paid far too much for what the studio was worth.
They gave us two small towels for 5 nights, which we thought was very stingy.
The bathroom also had an awful drainage smell everyday.
Overall we wouldn’t recommend staying here for the price we paid
Kelly a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Podrian mejorar mucho, pero muy buen ubicacion.
🙂 Buenas vistas desde la ventana. Cocina bien equipada.
🙁 Falta de seguridad en la parte de la entrada de los pisos, no del piso mismo. Pero la puerta de esta entrada estaba abierta casi siempre, aunque nos dijieron de cerarlo con llave siempre. Sospechemos que habia ockupas en el piso de al lado. El ascensor no funcionaba y el piso era en la sexta planta. Nos avisaron de esto una semana y pico antes del viaje, pero parece que fue inoperativo por meses antes. Despues de quejarme luego, la compania me devolvio 100 euros por la inconveniencia.
Robert a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Rinaldo a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
Enttäuschende
🙂 Ich hatte keine klimatisierte Wohnung. Für 4 nächste, hatte nur 2 Handtücher und keine Bettwäsche zu ändern. Ich rief den Service mehrere Male, aber niemand antwortete. Ich würde nur 88€ erstatten! Als Entschädigung. Ich bin wütend.
🙁 Ich hatte keine klimatisierte Wohnung. Für 4 nächste, hatte nur 2 Handtücher und keine Bettwäsche zu ändern. Ich rief den Service mehrere Male, aber niemand antwortete. Ich würde nur 88€ erstatten! Als Entschädigung. Ich bin wütend.
Ousmane a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 proximité des nécessites
🙁 la différence de prix entre celui annonce et celui prélevé
Anthony a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
🙂 we had a wait for the girl to come to with the keys she did call to say she was running late and thankfully the taxi driver had good English and so translated the call for us. we waited 30 mins for her to show up.
🙁 instructions were not good from the host, they were rushed, she gave us keys and showed us the appartment. when we were leaving later we realised we did not have the codes for the outer door (the complex is very quiet - we did not see other guests for the 3 days) just as we were leaving i got a message with the codes for the outer and inner door. the host however neglicted to tell me the message would delete in 24 hours and so i took no screenshots and unfortunately we got locked out at 1am the following night. i tried to call ( i was blocked) text, got no response, called the number on the keys - message to say they finish in the evening and if it is an emergency to email. i emailed - nothing - 2 women in their 50's locked outside an apparment on the street from 1am till 2:25am when after trying every version of the code we could think of we finally got in. i am writing this 2 weeks later and have not calmed down. i got a text with the code the following morning, and no one checked to see if we had been ok all night. the appartment was lovely and the location was great, but the service was appaling.
Michelle a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
ottavia a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Booking.com)
The worst experience I ever had when booking an apartment. The photos looked bright and charming, for a small space. Under the motto - small but sweet. The opposite was the truth. Moldy shower, dead bugs on the wall, dirty spots all over the walls (skid marks), bed was falling apart and fuzz was everywhere, if I could show you photos they would speak for themselves. I left the place immediately, as I almost puked.
Upon contacting them with photos they offered my a refund of 38€! It's Unfortunate - when customers have to take the loss, when something is wrong. This company cares only about their money, not about your experience/stay. I'm so disgusted and sad that that was my experience and even more upset about the response. I run a company and know the meaning of customer support/understanding. This company offers nothing of the sort. Just take the money, good luck.
Nicole a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Cocoonr)
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Morgan a résidé à Orange - Les Cocons en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence