Magnifique appartement situé dans le Centre Historique, sa situation vous permet de découvrir Rennes à pied. Il est parfaitement équipé pour accueillir 4 personnes, familles ou voyageurs d’affaires.
Au premier étage d’un petit immeuble de caractère, cet appartement de 75 m2 est situé dans une rue semi piétonne, à proximité de la place de la mairie et du jardin Thabor. Très beaux parquets, boiseries, grandes fenêtres … luminosité et élégance caractérisent le lieu.
Au cœur du centre ville, cet appartement de charme dispose d’équipements modernes de qualité. Il est spacieux, bénéficie d’une bonne exposition grâce à des grandes fenêtres. La décoration épurée est mise en valeur par une hauteur de plafond de 3,40 mètres. Pour assurer votre confort, nous avons mis à votre disposition :
. Salon-Salle à manger spacieux équipé d’une table pour 4 personnes, canapé de Cuir Ligne Roset, Télévision HD et Wifi haut débit.
. Cuisine séparée toute équipée : Four traditionnel SMEG, Four micro-ondes, Plaque gaz 5 feux SMEG, Réfrigérateur- Congélateur, Lave-Linge & Vaisselle, Machine à Café Nespresso.
. Deux chambres, l’une d’une superficie de 23 m2 équipée d’un lit Queen size, d’une armoire et d’un bureau. L’autre, plus petite, donnant sur une cour intérieure est équipée d’un lit double.
. La salle d’eau moderne et fonctionnelle est équipée d’une douche avec mosaïques, d’un sèche-cheveux, de toilettes et d’un meuble de rangement.
Les points forts :
La situation de l’appartement est idéale pour profiter à pied du centre historique, des restaurants, des jardins du Parc du Thabor (10 hectares) situé à 500 mètres. La rue semi-piétonne assure le calme du quartier.
La station de métro souterraine Saint-Anne située à 100 mètres vous permet de découvrir Rennes dans son intégralité via les lignes A & B.
Pour vos courses, de nombreux commerces de bouche de qualité, et un U express à proximité.
Pour vos visites, dans un rayon de 500 mètres, pour pourrez découvrir le nouveau centre des congrès (Couvent des Jacobins), le parlement de Bretagne, l’Opéra, le marché des Lices (plus grand marché de Bretagne le samedi).
Pour les amoureux de plages Bretonnes, Saint Malo et Dinard sont accessibles en 40 minutes, la baie de Quiberon à 1heure ½.
Very nice!
Located in a very nice Part of the City, really old House but super nice Appartement. Very friendly and helping host.
Andreas a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur HomeAway)
Spacieux et bien placé. Très agréable.
Louis a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Louis ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
FERIMBA NIAMA a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Dos noches con amigos en Rennes
🙂 La ubicación es excelente. Estaba todo muy limpio y el apartamento es confortable.
🙁 La iluminación del salón es un poco escasa.
Alicia a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Gracias por tu comentario, es muy útil.
Très bon séjour à Rennes. Le logement est agréable et calme, en plein centre de Rennes.
Camille a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci de votre retour Camille ! C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
très bel appartement
Guillaume a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci beaucoup pour votre commentaire Guillaume !
Merci!
François a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Amazing apartment and location, right in the city center of Rennes.
Alexander a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Très professionnel.
À l’écoute et réactif
Bryan a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Super. Nous avons été très satisfaites du logement. Très bien placé, calme, spacieux et impeccable. La décoration est très agréable et le thé et le café mis à disposition sont appréciables.
Juste quelques petits bémols : le fenêtres sont extrêmement mal isolées, ce qui oblige à monter le chauffage c'est dommage. Et le parquet (absolument sublime)fait énormément de bruit, impossible de ne pas réveiller les autres quand on se déplace. Mais je comprend que cela ne soit pas simple de rénover dans un ancien appartement, tout en gardant le cachet.
Audrey a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
merci pour tout! belle experience
Julien a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Sebastien a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
really well equipped apartment right in the centre of Rennes oldtown. Beautiful historic building, tastefully restored. Cheap private parking 5 minutes away.
Jan a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your comment Jan! It's always a pleasure to read a positive comment like yours! Come back and see us as soon as you like!
Kind regards,
The Cocoonr team
Très bon séjour
Margaux a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Margaux,
Merci de votre retour ! C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre. Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Nice
🙂 great location. Nice rooms.
🙁 The floor creaks terribly.
Marcin a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
beautiful flat in the hearth of Rennes
🙂 location is amazing right in the heart of Rennes. Flat is very spacious and beautifully furnished.
🙁 pretty noisy at night due to location.
Ade a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Short trip - wonderful charming apartment full of character
🙂 We had a lovely couple of days in Rennes, the apartment was right in the center of town and close to amenities. The apartment was bright and airy and has a wonderful character and charm. My wife even said she would love to live there. We came with a 1 year old and the hosting company where able to provide us with a travel cot and high chair at a small additional cost which was very helpful.
If we come back to Rennes we would book again!
James Munro a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
M a g n i f i q u e
Simon a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Cocoonr)
parfait
Vincent a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Nous avons passé un très bon séjour dans ce logement en plein centre de Rennes ! L'appartement est grand, bien agencé et on s'y sent tout de suite comme chez soit. La communication avec notre contact Romane s'est très bien déroulée, merci à elle !
A noter qu'une des chambres donne sur une rue passante mais cela ne nous a pas du tout dérangé, même la nuit.
Paul a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
wunderschön
🙂 wunderschöne Altbau Wohnung mit Charme gut ausgestattet, persönlich wirkend, mitten in der Altstadt sehr zentral
🙁 es war laut vor allem nachts aufgrund der Lage im Ausgehviertel allerdings nicht verwunderlich und wohl nicht änderbar
Eva-Maria a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Great location, right in the city centre, flat is spacious and clean, with all the essentials that you would need. The decor is spot on, and the beds are extremely comfy! Lockbox check in could potentially be easier, however communication was very good, and organising a key collection at the property was easy. Would definitely stay here again if I were to revisit.
Ben a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Agréable séjour dans cet appartement très bien situé et équipé.
Massiva a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Great location, near everything in old town.
Joy a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Logement très agréable
Sacha a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Great authentic breton Apartment with a nostalgic Charme. Very good Location near Metro or Bus. Short distance the the legendary Market (you must visit every Saturday!). Clean streets and cleaning every day morning, its better to sleep with closed windows.
Felix a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Le séjour s'est très bien passé. Nous avons été très bien accueillis. Le logement est un peu plus vieu que sur les photos, le plancher grince ??. Mais nous avons passé un très bon séjour. Le logement est en plein centre ville près de toute commodités
Kibam a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour cette belle note Kibam ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions également pour vos compliments sur l'accueil.
En effet, le logement se situe en plein centre historique de Rennes ce qui procure un charme d'ancienneté à l'appartement. Cependant, nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Buona posizione della casa. Check-in e checkout facili e veloci. Casa confortevole, calda e dotata di tutto ciò che può servire. Rivedibile la pulizia della cucina (forno e microonde sporco, tovagliette per mangiare con ancora presenza di molliche), per il resto tutto ok
Gabriele a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Mucho atenciosíssimo
Sandro a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you !
🙂 Ausgezeichnete Lage im Zentrum von Rennes, wenige Meter von den schönsten Plätzen zum Essen und ausgehen.
Stefan a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Vielen Dank für Ihren Kommentar Stefan! Es ist immer eine Freude, einen positiven Kommentar wie den Ihren zu lesen! Besuchen Sie uns wieder, wann immer Sie möchten !
Beautiful, bright and spacious apartment in Central location
🙂 The spacious rooms, good equipped kitchen, great decor; the excellent location in the centre
🙁 The floors are really beautiful but creak a lot so at night if we got up to use the bathroom it was noisy. We also experienced street noise on a few nights.
Alexandra a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Alexandra,
Thank you for your very positive review. We are delighted that our services met your expectations!
We have taken your comment into consideration and are sorry for the inconvenience. Regarding the noise outside, unfortunately we cannot intervene on this subject because the accommodation is located in the heart of the historic centre of rennes, which is an advantage in terms of location but can also pose a problem because there are many passers-by.
Best regards
Team Cocoonr
Logement très bien placé dans rennes, confortable et bien équipé
Un commentaire juste sur les volets de la chambre qu'on ne pouvait pas fermer et la nuisance sonore car pas de double vitrage
également parquet parfois pas très droit
Néanmoins, l'appartement correspondait globalement bien a nos attentes
Elliot a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Elliot,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte notamment au niveau des volets de la chambre et le parquet, un point sera fait en interne pour mettre en place des axes d'améliorations. En ce qui concerne la nuisance sonore, il est important de notifier que le logement se situe dans le centre historique de Rennes dans une rue où il y a beaucoup de passants. La localisation du logement étant un atout peut aussi constituer un inconvénient sur ce point-là.
Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré cette difficulté rencontré et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Patrick a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
🙂 ubicación, espacioso, acogedor
🙁 necesita renovar los accesorios de cocina
Jose a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Annesophie a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Difficulté de stationnement à prendre en compte
Sandrine a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Sfeervol appartement midden in het centrum
🙂 Het appartement ligt centraal in Rennes, vlakbij een van de belangrijkste winkelstraten. Een uitstekende uitvalsbasis om de stad te verkennen. Het appartement heeft een sfeervolle inrichting en is gevestigd in een oud pand. Alle faciliteiten zijn aanwezig om jezelf te kunnen redden, zoals een volledig uitgeruste keuken. Het contact met de host om de sleutels in ontvangst te nemen verliep zeer prettig en soepel.
🙁 Het nadeel van een oud pand met een houten vloer is dat deze vloer nogal kraakt. De kleine slaapkamer heeft een groot bed, maar verder blijft er weinig ruimte over. De andere slaapkamer aan de voorzijde is erg ruim. Nadeel is dat deze aan de straatzijde ligt, en er een bushalte onder het raam staat. Hierdoor heb je vanaf een uur of 7 's ochtends wel iedere 5 tot 10 minuten een bus voor je deur. Voor lichte slapers is dit wel iets om rekening mee te houden.
Björn a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
lionel a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Nous avons bien appréciés la proximité du logement dans l'hypercentre Rennais, c'est un des super avantages du logement. Pour autant, 2 éléments non négligeable sont à prendre en compte... La chambre du fond ne possède pas de volets. Et l'autre élément c'est le bruit que génère la Rue Bertrand. cela concerne la grande chambre seulement mais les arrêts de bus, les engins de nettoyage de rue plus les éventuelles soirées étudiantes de 3-4h à 7h du matin génèrent pas mal de bruit. Pour ma part, c'est quand même un point qui devrait être mieux mis en valeur dans l'annonce. Sinon pour le reste tout était parfait: autonomie, communication, accueil parfait...
Christophe a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
La zona perfecta. El apartamento muy bonito aunque mejorable el portal y las escaleras de acceso al primer piso.muy antiguas.El primer dia pasamos frio pero a la mañana del dia siguiente arreglaron el problema regulando los radiadores.En general bastante bien,quizas el baño algo pequeño para 4 personas.
Nuria a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hola Nuria,
Gracias por elegir nuestro alojamiento para su estancia y por escribir una reseña. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el hecho de que el comienzo de su estancia no estuviera en las mejores condiciones y lamentamos este inconveniente. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros lo suficientemente rápido para notificarnos el problema y que nuestros equipos hayan podido intervenir rápidamente. Le aseguramos que se ha llevado a cabo una revisión interna para garantizar que esta situación no se repita. Estamos encantados de que el resto de su estancia haya ido bien y esperamos su regreso.
Esperamos poder darle la bienvenida.
Atentamente,
Bon logement et extrêmement bien situé. Assez propre, sans plus (vaisselle mal faite notamment). Attention pour les personnes qui ont le sommeil léger, le parquet grince fort.
Etienne a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
L'appartement est très beau et décoré avec soin. Par contre on était assez perturbé par le bruit de la rue les deux nuits (vendredi et samedi). C'est du simple vitrage et la chambre principale donne sur la rue donc on entend vraiment beaucoup des gens qui passent, dans un quartier vivant. On entend également les pas des voisins, vu qu'il s'agit d'un bâtiment ancien. Le lit n'était pas assez ferme à notre gout, et le rideau de douche était cassé. Le charme de l'appartement a fait que nous avons quand même profité de notre séjour, dans cette belle ville.
Lucy a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Es handelt sich wirklich um eine sehr schöne Altbauwohnung im Herzen von Rennes. Um die Stadt zu Fuß zu erkundigen Super. Es gibt aber auch einige Nachteile die man wissen sollte. Im Wohnzimmer und Schlafzimmer gibt es ein sehr schönen alten Parket Boden. Der ist aber extrem laut, wenn jemand Nachts auf Toilette geht wachen alle die schlafen auf. Außerdem ist das Parket recht rutschig und die vorhandenen Teppiche sind alle ohne eine Gummimatte als Unterlage, und daher extrem rutschig und es besteht Sturz Gefahr. Die Straße ist eigentlich wenig befahren und recht ruhig. Wenn aber Morgens die LKWs kommen und die Müllabfuhr ist das wirklich sehr laut. Unbedingt Ohrstöpsel mitnehmen! Die Wohnung ist außer dem wirklich kleinen Bad sehr geräumig und sauber. Aufgrund der Nachteile ist die Wohnung meiner Meinung nach zu teuer.
Kai a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hallo Kai,
Vielen Dank, dass Sie unsere Unterkunft für Ihren Aufenthalt ausgewählt und eine Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Kompliment zur Wohnung.
Tatsächlich ist diese Wohnung sehr angenehm und unsere Ausstattung ist von sehr guter Qualität. Unsere Schalldämmung ist sehr gut, aber die Lage der Wohnung im Herzen des Stadtzentrums bringt manchmal etwas Lärm mit sich.
Wir verstehen vollkommen, dass der Preis unserer Unterkunft hoch erscheinen kann. Es ist uns wichtig zu betonen, dass unsere Preise die vielen Annehmlichkeiten und hochwertigen Dienstleistungen widerspiegeln, die wir anbieten. Durch den Aufenthalt bei uns profitieren unsere Gäste von einer zentralen Lage, ideal für die einfache Erkundung der Stadt. Darüber hinaus bieten wir eine komplette Palette hochwertiger Ausstattung sowie einen 24-Stunden-Kundendienst, um einen komfortablen und ruhigen Aufenthalt zu garantieren.
Wir sind bestrebt, jedem Besucher ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und hohe Standards an Komfort und Service aufrechtzuerhalten. Jeder Aspekt unserer Unterkunft ist auf maximales Wohlbefinden und Zufriedenheit ausgelegt, was sich auch in unseren Preisen widerspiegelt.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen hat. Aus diesem Grund bieten wir auch verschiedene Wohnmöglichkeiten mit unterschiedlichen Konfigurationen und Preisen an, um unterschiedlichen Budgets gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Wert unseres Angebots zu zeigen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und bis bald.
Das Cocoonr-Team
🙂 L emplacement est ideal pour des congressistes
🙁 Parquet d origine très beau certes mais pas forcément bien plat et très bruyant la nuit
Gommage que les toilettes soient dans la douche et le rideau de douche un peu précaire pour remplacer la porte en verre de la cabine de douche
Dominique a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions également pour votre compliment sur la localisation de l'appartement.
L'alcôve est un logement qui se situe dans le centre historique de Rennes, c'est ce qui lui donne sont coté charme de l'ancien et les aspects qui en suivent tel que le parquet grinçant comme indiqué dans la description du logement.
Nous avons bien pris en compte votre retour sur les toilettes. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas agir sur l'emplacement de celle-ci l'appartement. Nous sommes bien au courant de la situation liée au rideau de douche et avons bien prévenu le propriétaire qui ne veut malheureusement pas le changer pour l'instant.
Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Wolfgang a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Molt agradable
🙂 L'amabilitat de la persona que ens va rebre, donar les claus i explicar-nos com funcionava tot i la seva predisposició davant de qualsevol dubte. La comoditat del pis, la ubicació dins la ciutat, la neteja...
🙁 El soroll que fa el parquet quan camines pel pis i potser faltaria algun estri de cuina, per exemple espàtules i paelles d'alguna mida més.
Neus a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
/
🙂 L'appartement est situé dans le centre historique de Rennes au 1 er étage et proche du métro qui dessert la gare. L'appartement est confortable, bien aménagé et décoré. Toutefois, un bâtiment historique a certes du charme , mais dans le cas présent, les planchers grincent à chaque pas, les fenêtres ferment mal. L'isolation phonique entre les pièces ou avec l'extérieur est faible. Selon les personnes présentes, cela peut être gênant ou pas du tout.
🙁 le quartier proche de la place Ste Anne.
Francoise a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Françoise,
Merci pour cette belle note ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. En effet, le logement se situe dans les immeubles du centre historique de Rennes ce qui lui donne son coté charme de l'ancien. Toutefois, nous prenons en compte votre remarque concernant les planchers dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. L'isolation phonique du logement et très bien cependant, la localisation de celle-ci peut parfois amener un peu de bruit. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Thank you, very nice.
We will come back , beautiful place
Kevin a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Kevin,
Thank you for your feedback! It's always a pleasure to read a positive review like yours! Come back to see us as soon as you like!
Best regards,
Un appartement spacieux très bien équipé et situé au coeur de Rennes
🙂 L'appartement est conforme aux photos présentées. Il est très bien équipé et situé, très agréable. Idéal en famille. On peut se faire à manger sans avoir à aller au restaurant. Il y a un lave-vaisselle et un lave-linge ce qui nous a bien dépanné. L'immeuble est calme. Linge de maison en quantité.
🙁 2 bémols : l'agence m'a demandé au moins 7 fois mon heure d'arrivée que j'avais pourtant renseigné dès ma réservation et confirmé par mail... Pas de local poubelles dans l'immeuble, on se débrouille pour trouver un endroit où jeter ses sacs à la fin du séjour.
Autre gros bémol : ils m'ont débité 200 € de plus que le prix du séjour soi-disant la caution or une caution ça ne se débite qu'à la fin s'il y a un problème. Très mauvaise surprise et très mauvaise pratique.
Agnès a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Agnès,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments sur le bon équipement et l'emplacement du logement.
Nous sommes navrés que vous ayez reçu des messages répétitifs vous demandant votre heure d'arrivée. Ce n'était pas intentionnel en effet, parfois, il est possible que vous receviez des messages automatiques. Par rapport aux locales poubelles, comme indiqué sur les informations mis à disposition aux locataires, les containers sous-terrains se trouvent à la place Sainte-Anne, sur votre droite en sortant de l'immeuble puis en remontant la rue à droite du "Kaki Crazy". Nous nous étonnons de ce retour, car, normalement, la personne qui se charge de vous accueillir vous informe de tout cela.
Concernant les 200 euros débités au début de votre séjour, en effet, selon la politique de tous nos logements Cocoonr la caution se doit d'être encaissée au début de chaque réservation et remboursée 72h après votre départ.
Nous sommes encore une fois navrés de ce désagrément et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour réussi.
Bien cordialement,
L'équipe Cocoonr
Jacques a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Louison a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Un emplacement parfait
Un logement prometteur après quelques réparations et des communs rénovés.
Catherine a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Merci
Jean Paul a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre avis Jean-Paul !
Nice large apartment, charming, in a lively area, where we were well received despite our early arrival. Unfortunately, the apartment was not very clean. The shower, in particular, was very dirty with mold. The picture of the shower does not correspond to reality. No shower door and a curtain that doesn’t work correctly. We were also misled about the windows, which are not double. We were woken up several times a night by the conversations of passers-by on the street below. Also, a squatter spent almost every night in the corridor in the entryway. Thus safety could be an issue.
Alain a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Alain,
First of all, thank you for coming to stay in our accommodation and for taking the time to leave a review about your experience. We do our best to satisfy our guests. Therefore, we are sorry that this was not the case for you and we are obviously sorry that your experience was not perfect and we will do our best not to let it happen again.
Following a replacement shower door, curtains were temporarily installed shortly before your arrival, which meant that the photos of the bathroom were not in keeping with reality, however this has been taken care of and an improvement will be put in place shortly. As for the state of cleanliness, our teams intervened quickly after being notified of the situation, as did the squatter who was staying on the ground floor.
Despite the difficulties encountered, we assure you of our desire to offer the best possible quality of service to the tenants of our accommodation and we are sorry for the inconvenience caused by this situation and renew our apologies. We look forward to welcoming you on a future visit.
Yours sincerely
The Cocoonr team
🙂 La proximité de l appartement la literie
🙁 Manque de propreté le robinet du lavabo pas fixé le bouton de la chasse d eau cassé pas de savon pour se lave les mains au lavabo ni de essuie main
christian a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Christian,
Merci d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous prenons note de vos retours concernant les éléments de maintenance mentionnés tels que le bouton de la chasse d'eau et le robinet du lavabo mal fixé, dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements.
Vos retour concernant la propreté et le manque d'essuie main nous étonnes, car cela ne représente pas la qualité des services que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Nous ferons un point sur le sujet en interne, afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
🙂 L'espace et l'emplacement.
🙁 Canapé peu confortable.
On a eu un peu froid.
VALERIE a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir choisis notre logement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la localisation et l'espace du logement.
Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Jean a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Martina a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Bon emplacement, près du centre ville et de toutes commodités.
🙁 Manque un canapé un peu plus confortable et un peu plus de lumière dans le salon.
Ludivine a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Bel appartement relation client "robotisée"
🙂 Emplacement idéal appartement confortable avec beaucoup de cachet bonne literie belle cuisine
🙁 Aucune réactivité du personnel que des mails automatisés- séjour de 4 jours aucun retour pour résoudre notre souci juste au départ par mail encore pour nous rappeler de partir à l'heure...
SARAH a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Sarah,
Je vous remercie pour votre message et suis vraiment désolée que vous ayez ressenti un manque de réactivité de notre part puisque, comme expliqué dans nos différents échanges ( en dehors des emails automatiques liés à l'organisation de votre séjour ), il n'y avait pas de nécessité d'intervention car le chauffage fonctionnait correctement. Simplement, la température extérieure n'étant pas suffisamment basse, le thermostat ne s'est pas déclenché. Il est réglé de manière à avoir une consommation responsable de la température ambiante.
Enfin, concernant votre départ, nous vous avons répondu que vous pouviez laisser vos bagages à l'agence mais qu'il n'était pas possible de partir plus tard en raison du ménage de fin de séjour et d'une arrivée le jour même. Ce pas non plus un message automatique.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour échanger sur ces différents sujets ensemble.
Cordialement,
Anaïs et toute l'équipe Cocoonr
🙁 Chambre côté très bruyante
CÉCILE a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
nice clean and comfy apartment great location
🙂 nice apartment well furnished good kitchen
🙁 location of apartment in city center but a lot of noise early in the morning and late at night because of bus stop and the windows are not sound proof. so better take earplugs
Marjorie a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Localisation (centre ville)
Equipement
🙁 Nuisances sonores (arrêt de bus sous la chambre principale et craquement du parquet à chaque déplacement dans l'appartement)
Julien a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Nous avons passé un très bon séjour à Rennes
🙂 Bel et grand appartement, bien placé au centre ville
🙁 Un peu bruyant de jour comme de nuit pour qui veut se reposer
Louis-Frédéric a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Ne vous fiez pas à la description de l'appartement. Nous étions les premiers clients de cette offre depuis sa publication sur airbnb - du 30/09 au 3/10/21.
La correcte description de cet appartement est:
Appartement parfait si vous n’avez pas d’enfants et si vous venez à Rennes pour faire la fête jusqu’au bout de la nuit et dormir pendant la journée. Séjour écourté à cause de tapage nocturne. A classer dans les très mauvaises expériences!
Nous sommes une famille de 3 personnes. J'étais en voyage d'affaires accompagné de mon épouse et de notre fils de 3 ans. Nous avons été forcé de constater que cet endroit ne correspond pas à sa description. Les grandes fenêtres d’époque ne sont pas insonorisées et le loueur a commodément oublié de mentionner qu'il y a un arrêt de bus juste en bas des grandes fenêtres de la chambre. Un bus s’y arrête à intervalles très réguliers couvrant la nuit complète et assurant le retour des noctambules. Nous n’avons pu dormir qu’environ deux heures par nuit. Après que le représentant du propriétaire nous ait aimablement invité à nous débrouiller avec la police pour le tapage nocturne, nous avons décidé de quitter cet appartement un jour plus tôt pour pouvoir dormir ailleurs paisiblement.
Don't trust the description of the apartment. We were the first customers of this offer since its publication on airbnb - from 30/09 to 3/10/21.
The correct description of this apartment is:
Perfect apartment if you don't have children and if you come to Rennes to party until the end of the night and sleep during the day. Stay shortened because of nocturnal noise.
This should be classified as bad experience!
We are a family of 3. I was on a business trip accompanied by my wife and our 3-year-old son. We were forced to find that this place does not match its description. The large windows are not soundproofed and the rental company has conveniently forgotten to mention that there is a bus stop just below the large windows of the main room. The night bus stops there every hour the entire night and the return of night owls. You can book here if you don't like to sleep at night and this is the place for you! The owner obviously knew about the bus stop and the noise that could come from the streets. We were only able to sleep about two hours a night. After the owner's representative kindly invited us to manage with the police for the night noise, (MIND YOU THEY- THE NIGHT OWLS WERE WERE BLASTING MUSIC AND PLAYING MUSICAL INSTRUMENTS) we decided to leave this apartment a day earlier to be able to sleep peacefully elsewhere.
Nicolas a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Airbnb)
This apartment needs to upgrade the lounge furniture and bathroom
🙂 Location was great
🙁 Lounge furniture was uncomfortable and floor very creaky
Trish a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Trish, thank you for taking the time to write to us. We are sorry that your stay was not as pleasant as it could have been. We take note of your comment and will do our best to improve. We hope to see you soon.
Moranta a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Appartement très bien situé, agréable; bien équipé également.
La chambre côté rue est extrêmement bruyante, difficile de dormir!
Isabelle a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Cocoonr)
Harrowing experience
🙂 Location
🙁 We couldn’t recommend this 1st floor apartment, despite its good location. We had a dreadful experience – being locked in the building when the only entrance/exit (the main door onto the street) malfunctioned. To cut a long story short, the agent, Cocoonr (which seems to operate as a sub-agent of Booking.com) was of no assistance whatsoever and flatly refused to arrange for someone to come and fix the lock. They didn’t even seem to appreciate (or even care about) the serious nature of the problem and pretty much hung us out to dry. We had no way of knowing if/when someone would come and fix the door.
Had we not eventually devised a way of getting out ourselves, who knows how long we might have been trapped in the building. Once out, re-entry was not going to be possible, so we had to source alternate accommodation for our remaining two nights, pack up our gear and move, causing us considerable anxiety and stress and losing the best part of a day of our holiday.
It’s a very old building and things are bound to go wrong. The worn, ancient staircase in the building is supported by a steel prop and the chalky red paint on the stairwell walls comes off if it contacts luggage or clothes. The windows and shutters in the apartment are a bit tricky to operate and we felt less than safe at night.
We will never book any accommodation with Cocoonr again.
Rosalind a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Rosalind,
First of all, we would like to say that we are very sorry to hear that you were not entirely satisfied with this accommodation. We would also like to thank you for taking the time to tell us about your experience. We do our best to provide quality services to travellers. This experience does not reflect the quality of service we aim to provide to travellers who book through us.
Indeed, after notifying us of the situation, we asked you to check around you if you saw a sign hanging on the wall with a telephone number and to let us know so that we could call the condominium manager and they could intervene or tell us if a problem had arisen recently. After notifying us of the situation, we asked you to check around to see if you saw a sign on the wall with a telephone number and to let us know so that we could call the syndic de copropriété and ask them to intervene or tell us if a problem had arisen recently. We sent a member of our team to the property, but unfortunately they were unable to find a solution. However, shortly afterwards everything was back to normal. It was a temporary power cut that blocked the door's electrical system. However, the managing agent has assured us that it has been repaired.
Despite the difficulties encountered, we would like to assure you that we are committed to offering the best possible quality of service to our tenants, and that customer satisfaction is our absolute priority. We are extremely sorry that this has happened to you.
We hope to have the opportunity to welcome you again.
We look forward to seeing you again,
Yours sincerely
The Cocoonr team
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Judit a résidé à L'Alcôve en (avis publié sur Booking.com)