L'agence Cocoonr vous propose à la location, à Rennes, cet agréable appartement entièrement équipé et situé entre le parc du Thabor et la gare de Rennes. Positionné au 3éme étage (avec ascenseur) et disposant d'une superficie de 90 m², l’Eden peut accueillir jusqu’à 6 voyageurs pour un séjour professionnel ou une visite touristique sur Rennes. Idéal pour un groupe d’amis, un voyage d'affaires entre collègues ou une famille de 6 personnes, vous apprécierez particulièrement sa localisation, son confort et son calme.
Le logement est composé de la manière suivante :
- En entrant, un couloir avec placards et WC séparés (au fond du couloir).
- A votre gauche, une chambre avec deux lits simples et un placard, donnant accès au balcon filant de l'appartement.
- A votre droite, une grande salle de bain avec sèche-linge, lave-linge et sèche-cheveux.
- Plus loin sur la gauche, une grande pièce de vie avec salon, salle à manger et cuisine ouverte toute équipée (four, micro-ondes, machine Nespresso, bouilloire, grille-pain, plaques...). Cette pièce donne sur le balcon filant et sur le petit salon de jardin.
- En face de la pièce de vie, une chambre avec un lit Queen Size (160x200) et un balcon privatif.
- Au bout du couloir, sur la droite, une suite parentale avec un lit Queen Size (160x200), salle d'eau privative et placard.
Transports :
Si vous choisissez de venir en voiture, un parking privé est mis à votre disposition. Veuillez noter que ce parking est réservé aux voitures de taille standard. Les véhicules plus grands (tel qu'un SUV, un camion ou une camionnette) ne passeront pas.
Toutefois, un parking public payant se trouve à proximité du logement.
Pour ce qui est des autres modes de transport, voici quelques informations qui pourront vous être utiles :
- Transport en commun : L'arrêt de métro République (ligne A) se trouve à 800m (11 min à pied) vous y trouverez également presque toutes les lignes de bus. L’arrêt de métro Saint-Germain (ligne B) se trouve à 550m (7 min à pieds).
- Gare la plus proche : Gare ferroviaire et routière de Rennes à 1.2km (17 min à pied) et 1.3km (6 min en voiture)
- Aéroport le plus proche : Aéroport de Rennes à 7.6 km (20 min en voiture), aéroport de Nantes à 117 km (1h25 en voiture).
Autres remarques :
- Cet appartement est équipé de connexion wifi
- Le ménage est inclus dans la location et du linge de qualité hôtelière 4* vous est fourni (draps, serviettes de toilette, torchons). Votre lit sera préparé à votre arrivée.
- Les animaux ne sont pas admis dans le logement
- Toute demande d'arrivée ou de départ en dehors des horaires indiqués est soumise à disponibilité de la personne chargée des accueils. Un supplément forfaitaire peut vous être demandé.
Sur place, vous serez accueillis par l’équipe de Cocoonr, l’agence spécialisée en locations « prêt-à-vivre », qui sera à votre écoute tout au long de votre séjour pour vous permettre d’en profiter au mieux.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour obtenir des informations complémentaires.
Great apartment, with great facilities. Close to the center. Host was very responsive and helpful!
Would definitely recommend!
Jeanne-Marie a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Jeanne-Marie ! It was a pleasure to have you at L'Eden in Rennes. Come back to see us as soon as you like.
Appartement très confortable, idéale pour la famille.
🙂 Attention directe par une personne (pas une machine). Très cordiale et amiable.
🙁 RAS
Marcos Nestor Paolo a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Marcos, nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir.
We had a pleasant stay at this accommodation.
🙂 The accommodation was clean and provided with everything we needed for our stay. Receiving and handing in the keys was easy.
Michelle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Thank you for your comment Michelle ! It's always a pleasure to read a positive comment like yours! Come back and see us as soon as you like !
Best Regards,
The Cocoonr team
Vraiment bien
lionel a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Lionel ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Great Appartment, van parking difficult
The appartment is great and we could easily reach the center by walking.
The only caveat for us was the parking situation for our large van. We ended up either sometimes not paying/renewing the parking fee, we were lucky not getting caught, or parking outside of the restricted zone.
Lasse a résidé à L'Eden en (avis publié sur HomeAway)
Appartement très bien situé tout près du centre et du parc du Thabor, confortable et bien décoré.
Chantal a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Bel appartement, bien placé ??
Sébastien a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Ligar Ideal
🙂 La ubicación perfecta, cerca de todo caminando , el apartamento cómodo y espacioso
🙁 Estar tan poco tiempo
Robinson a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Gracias por tu comentario, Robinson. ¡Siempre es un placer leer un comentario positivo como el tuyo! ¡Vuelve a vernos en cuanto quieras!
O apartamento é bastante confortável e muito bem localizado! As fotos são fiéis!
Erico a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Parfait
Celine a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Très propre, super service, rien a redire!!!
Le hegarat a résidé à L'Eden en (avis publié sur Cocoonr)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Le Hegarat ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Andrea a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Eden, un appartement qui porte bien son nom !
🙂 Appartement parfait : localisation idéale à 10 minutes à pied du centre ville, à côté du parc Thabor, dans une rue calme. Aménagement intérieur moderne et optimisé, de très belles chambres et un salon-séjour avec cuisine. Deux terrasses et une vue très agréable sur les arbres côté chambres.
Elisabeth a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Elisabeth ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Parfait ! Très bon logement, je recommande a 100% ! ?
Lucas a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Lucas,
Merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de lire un commentaire positif comme le vôtre ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Séjour agréable au calme et à côté des commerces de proximité.
Ziad a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Would reccomend this to anyone, wonderful apartment, super clean, in a nice place in Rennes. Amenities were very good and was located close to the supermarkets. The lady who let us in, Maria, was very nice and spoke wonderful english as well as french so don't worry if your French isn't the greatest. 10/10
Callum a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
The appartment is very nice and spacious. It is well located, a short walk from the city center. The host was quick in responding and the check-in was well organized. A good starting point to explore Rennes.
Merle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
🙂 Very nice and sunny flat, perfectly situated next to a park. Does not gave a bathtub but ideal for children otherwise with nice outside space for parents to have a nice drink facing the park.
Paskell a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
L’appartement est très lumineux et grand.
Proche du centre où il y a des restaurants et magasins.
On avait passé très bonnes moments en cette endroit :)
Beatriz a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Très beau logement. Lumineux, très bien équipé et bien fonctionnel. Bien situé.
Sans aucun doute pour un prochain séjour à Rennes.
Odyle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Cocoonr)
Logement parfait et calme, très proche du centre de Rennes
Petit Bémol sur le parking qui est trop petit pour une grosse voiture.
Sinon Top
Jerome a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir rédigé un commentaire et nous sommes ravis que la location vous ait plu. Nous sommes également désolés du désagrément au niveau du parking en effet, le parking a été conçu pour des voitures de moyenne ou petite taille. Malgré cette difficulté, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous serons ravis de vos accueillir de nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
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Yiannis a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
We had a great time.
Flat is spacious (we were 6)
Beds were comfortable
Kitchen appliances worked fine
Improvement suggested:
- provide soap/shampoo dispenser (eco friendly if possible)
- thoroughly clean the bathroom (we found hair on arrival)
- provide 2
- plastic bags for the kitchens (organic and recycling) . We had none
Apart from minor details everything went very well and I 100% recommend the place.
Christelle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Appartement idéal à Rennes. La localisation permet de tout faire à pied. La présence d'un parking (KLEBER) à proximité est un vrai plus compte tenu des stationnements payants au bas de l'immeuble. L'immeuble est calme et silencieux, les parties communes sont bien entretenues, l'appartement spacieux et lumineux. Un vrai coup de cœur pour notre famille de cinq.
Un point à améliorer cependant malgré une location pour trois semaines: pas de linge de cuisine, pas de serpillière dans l'appartement et deux rouleaux de papiers toilettes mis à disposition.
Olivier a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience avec nos futurs locataires. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la localisation et le bon confort du logement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des inconvénients concernant le manque de linge de cuisine et de serpillière dans l'appartement. Nous sommes surpris par cette remarque, car nous nous efforçons toujours de fournir ces équipements de base à nos locataires pour assurer leur confort et leur satisfaction. Nous allons immédiatement vérifier et revoir nos procédures pour nous assurer que ces éléments essentiels soient disponibles à l'avenir.
Concernant les rouleaux de papier toilette, nous tenons à préciser que nous fournissons effectivement deux rouleaux pour accueillir nos locataires à leur arrivée. Cependant, pour la durée restante de leur séjour, nous laissons la responsabilité aux locataires de se procurer leurs propres fournitures supplémentaires. Cela est conforme à notre politique standard et nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients pendant votre séjour.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
very much comfortable. had almost all the amenities, particularly the commuting facility was excellent.
Jude Paul a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Malheureusement on a pas pu resté dans l'appartement, problèmes avec le chauffage, il n'y avait pas d'eau chaude pour prendre une douche, je suis arrivé fatigué d'un long voyage, le lendemain quelqu'un est venu essayer de régler le problème mais rien n'a été résolu . J'ai dû annuler mon séjour car il était possible de régler le problème que le lundi donc impossiblede rester comme çà. On avait fait les courses et avons du tout laissé dans l'appartement.
Thais a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Tuvimos una estancia muy agradable, hay algunos detalles en el departamento que hay que cuidar, pero la ubicación es buena y el el departamento en general agradable.
Alicia a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
🙂 Molt bona opció per una estancia amb amics o familiar. Net, gran, lluminós, ampli…
🙁 - Una de les habitacions donava al carrer on just hi ha un bar d’estudiants on es queden fins tard xerrant. Com que no hi havia aire acondicionat vam haver de dormir amb les finestres obertes de la calor i s’escoltava el sorroll.
- Hauria afegit un lavabo més.
Estel a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hola Estel
Gracias por elegir nuestro alojamiento para su estancia y por dejar un comentario. También nos gustaría agradecerle sus elogios sobre la luminosidad y el espacio del apartamento.
Las altas temperaturas de los últimos días son bastante raras en Rennes. Por ello, muy pocos de nuestros pisos están equipados con aire acondicionado. Sin embargo, nuestra agencia local puede proporcionar ventiladores previa solicitud.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.
Atentamente
El equipo Cocoonr
🙂 La ubicación
🙁 Llamamos para que nos arreglaran una bombilla al inicio de la estancia y no la arreglaron.
Noelia a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Noelia, thank you for your feedback. We are sorry that you were inconvenienced by the light bulb. We will do our utmost to ensure that this does not happen again. We hope you had a pleasant stay at L'Eden.
🙂 Ottima posizione distante 15 minuti a piedi dal centro di Rennes.
Appartamento dotato di ogni comfort.
Ottima comunicazione con lo staff per le procedure di check-in e check-out (quest'ultimo fatto in totale autonomia).
Il box auto compreso è un plus, dato che nella zona i parcheggi sono a pagamento, ma solo se l'auto non è di grandi dimensioni, perché risulta un po' stretto (ad esempio con un SUV è molto complicato).
Massimo a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Ciao Massimo,
Grazie per aver scelto la nostra struttura per il suo soggiorno e per aver lasciato un commento. Vorremmo anche ringraziarti per i tuoi complimenti sulla posizione e sulla comunicazione fluida con l'agenzia.
L'alloggio dispone anche di un parcheggio privato come indicato nella descrizione. Tuttavia, questo parcheggio è riservato alle auto di dimensioni standard. I veicoli più grandi (come SUV, camion o furgoni) non sono ammessi. Per le auto più grandi c'è un parcheggio pubblico a pagamento vicino all'alloggio.
Saremo lieti di darvi il benvenuto.
Cordiali saluti
Il team di Cocoonr
Schönes Appartement an ruhiger Lage
Daniel a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Daniel! Es ist immer eine Freude, einen positiven Kommentar wie den Ihren zu lesen! Besuchen Sie uns wieder, wann immer Sie möchten!
Precioso apartamento, pero sin plaza de parquing para un coche normal.
🙂 El apartamento es precioso y tiene todo el equipamiento nuevo. La ubicación es muy tranquila, pero en pocos minutos andando estas en el centro de Rennes.
🙁 El trato frio de la empresa, constantemente recordando las normas. El corto plazo para la entrega de las llaves, haciendo viajes largos es difícil ajustar una hora exacta. Y no aclarar desde el principio en la web que el parquing es solo para coches diminutos. Tuvimos que aparcar el coche, que no es grande, en la calle con regulación de aparcamiento.
Ana a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hola Ana,
En primer lugar, gracias por elegir nuestro alojamiento para su estancia y por dejar un comentario. También nos gustaría agradecerle sus elogios sobre la ubicación y la calidad del alojamiento.
De hecho, se pide a los inquilinos una hora de llegada para que podamos organizar mejor su bienvenida. En cuanto a la situación del parking, es cierto que la altura no está especificada en la descripción del alojamiento y lo sentimos, lo tendremos en cuenta para proponer ejes de mejora. No obstante, el aparcamiento ha sido diseñado con una altura estándar para coches pequeños y medianos.
Esperamos que a pesar de este inconveniente hayan tenido una estancia agradable.
Atentamente
El equipo de Cocoonr
Beau logement, fidèle aux photos. Accessible a 15 min a pied du centre de Rennes. Logement recommandé pour visiter Rennes le temps d’un weekend.
François a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci de votre retour François ! C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre. Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
🙂 La recepción y amabilidad de Amir y lo completo que estaba el apartamento así como la comodidad de las camas y la ubicación en una calle tranquila ya 10 minutos del centro andando
🙁 Por poner algún reparo la puerta de acceso al edificio tenía la cerradura un poco difícil de abrir con la llave pero vamos nosotros no tuvimos ningún problema para entrar
Fernando a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hola Fernando,
Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. También nos gustaría darle las gracias por sus elogios sobre el alojamiento, estamos encantados de que le haya gustado. También transmitiremos su comentario a Amir que estará encantado de leerlo.
Queremos que sepa que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad absoluta. Por lo tanto, hemos tomado nota de su comentario sobre la puerta principal como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar el estado de nuestro alojamiento. Esperamos que haya tenido una estancia agradable.
Esperamos verle de nuevo,
Atentamente
El equipo de Cocoonr
Great!
🙂 Place was in a nice location, and a bar nearby was nice!
🙁 Only one toilet room!
Miguel a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Miguel,
Thank you for your feedback! It's always a pleasure to read a positive review like yours! As pointed in the description, there is indeed one toilet room.
Come back to see us as soon as you like.
Best regards,
Team Cocoonr
Le logement très beau, très propre, agréable et spacieux. Photos et description fidèles à la réalité. Cependant, il y avait un problème de faible pression d'eau dans la douche, qui avait été mentionné dans des commentaires précédents, mais qui n'a malheureusement pas été résolu.
Malcolm a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Malcom,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la qualité du logement.
Concernant votre remarque sur la pression de l'eau nous nous étonnons de ce retour, car nous n'avons jamais eu de mauvais avis sur ce sujet. Toutefois, en fin d'année 2022, nous avons eu des problèmes liés au chauffe-eau, mais la situation a été réglée. Sachez que votre remarque a bien été prise en considération et nous allons faire un point en interne dans le cadre de nos démarches d'amélioration continue de l'état de nos logements.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Loved it !
🙂 Everything was wonderful, lots of space, clean and modern.
🙁 Free car space only accommodates a small car only. We had a medium size car and could not park it inside.
Mashelle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Mashelle,
Thank you for this nice comment. We are delighted that everything went well and we were delighted to welcome you. Indeed, the free car parks are designed for medium and small cars, however more parking options can be found around the street.
We look forward to seeing you again. for your few days of rest. See you soon.
Best Regards,
francois a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Le séjour s'est très bien passé. L'hôte était facilitant pour les étudiants venant de différentes villes de France pour leur semaine d'études à Rennes
Joëlle a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
MARTINE a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Mark-Oliver a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
🙂 La decoración, distribución y calidad de los electrodomesticos
🙁 La plaza de parking, muy pequeña y angosta. Nuestro vehiculo de tamaño mediano no cabia, tuvimos q aparcar en la calle (sin problema aunque zona de pago)
Elena a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Calidad y situación
🙂 La calidad del apartamento y la cercanía al centro
🙁 El tamaño de la plaza de parking y que sólo tuviera un wc.
Toni a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
It’s all good except one of the shower is not working properly, almost dripping when turn on.
Staporn a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Staporn,
Thank you for taking the time to tell us about your experience. Customer satisfaction is our absolute priority. We have taken note of your comment about the shower as part of our ongoing efforts to improve the condition of our accommodation. We hope you had a pleasant stay.
Yours faithfully
The Cocoonr team
Photos never quite tell all of the story but they go most of the way here. This was a very pleasant and convenient place to stay in Rennes. Well located, comfortable, clean and quite. Everything expected was there and it all worked as expected. The beds were comfortable, the bed linens crisp and clean and we were both able to find a favourite pillow. The bathrooms worked well and the water was hot and strong. The included Wifi connected easily and worked well. Checkin was with a concierge and checkout DIY.
The only quibble was the very tight parking garage. They warn you in the description but parking anything biggert than a micro car is a real challenge - as is getting it out. In the end we shoehorned our medium SUV in and left it there for the duration of our stay.
Edward a résidé à L'Eden en (avis publié sur Cocoonr)
Réponse de l’agence
Hello Edward, thank you for your comment and your compliments. We are delighted that you enjoyed your stay at Eden. We take your comment into account and will try to improve the parking space. We look forward to welcoming you back for your next stay.
🙁 pas assez de couverts
Françoise a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire.
Votre retour concernant le manque de couverts nous étonnes, car nous n'avons pas encore reçu de remarque de ce type de la part d'anciens locataire.
Nous allons faire un point sur le sujet en interne et nous assurer qu'il y a bien touts les éléments nécessaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
Grand manque de couverts
Grand manque de casseroles
Manque d une cafetière traditionnelle
Pas de batteur électrique et appareils de cuisine
Et refaire le plein des verres
Enfin bref il te reste le resto
Cordialement
Jean Luc
Pour l accueil très bien
JEAN-LUC a résidé à L'Eden en (avis publié sur Cocoonr)
Réponse de l’agence
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir choisis notre logement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions également pour votre compliment sur l'accueil, nous ferons remonter votre retour sur ce sujet à la personne qui vous a accueillis.
Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
🙂 La casa es grande y está bien situada
🙁 Hay pocos enchufes
Sergio a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Gracias por tu comentario, Sergio. ¡Siempre es un placer leer un comentario positivo como el tuyo! ¡Vuelve a vernos en cuanto quieras!
Saludos cordiales,
El equipo Cocoonr
Axel a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Logement conforme à l’annonce mais plusieurs problèmes à noter avec les équipements de l’appartement (chaudière et lave-vaisselle en particulier). Par ailleurs, l’agence est très réactive lorsqu’elle est concernée directement par quelque chose mais n’est pas toujours réactive lorsqu’il s’agit de répondre aux demandes des hôtes ou de résoudre les problèmes, c’est dommageable.
Néanmoins, le logement est assez agréable et plutôt bien situé.
Corentin a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Corentin et merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez subi une panne de chaudière et de lave vaisselle durant votre séjour !
Nous avons fait le maximum pour trouver des solutions et répondre de manière réactive à vos demandes :
rdv dépannage lave vaisselle pour le lendemain et différentes interventions pour la chaudière.
Un remboursement d'une partie du séjour a été effectué en dédommagement de ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour en discuter,
Anaïs
Good.
🙂 There was no breakfast 🤔
🙁 The rooms were a bit scary
Wan Pin a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hello Wan Pin,
Thank you for choosing our accommodation for your stay and for leaving a comment.
It is true that we do not offer a breakfast service as indicated in the description of the accommodation.
We are surprised by your feedback regarding the rooms, as we have never had this type of comment from a previous tenant. Could you tell us what you didn't like about the rooms, so that we can suggest improvements to the owners.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,
The Cocoonr team
Pas d'eau chaude à notre arrivée. Problème de chauffe eau existant avant notre arrivée le vendredi. Incapacité de Cocoonr à faire intervenir un plombier sur la durée du séjour. Pas de proposition de logement de remplacement. Engagement verbal de faire un geste commercial, non respecté par le service réclamation.
Bref, aucun intérêt à passer par "des pseudo professionnels de la location".
Ronan a résidé à L'Eden en (avis publié sur Airbnb)
🙂 L'accueil et la souplesse sur l'heure d'arrivée ont été appréciée après plusieurs heures de route.
Le positionnement est intéressant à environ 10-15 minutes du centre de Rennes.
🙁 La place de parking est extrêmement petite et il a été très difficile de se garer avec une voiture de taille moyenne. Une fois garé, la place étant très petite, on ne peut plus sortir de la voiture...
Il manque pas mal d'éléments dans la maison pour que le niveau soit en cohérence avec le tarif (pas de serviette à main dans les WC, ni de support pour le papier par exemple).
Sylvain a résidé à L'Eden en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir choisi notre logement pour votre séjour et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la localisation du logement ainsi que l'accueil reçu.
En effet, le logement dispose également d'un parking privé comme indiqué dans la description. Toutefois, ce parking est réservé aux voitures de taille standard. Les véhicules plus grands (tel qu'un SUV, un camion ou une camionnette) ne passent pas. Un parking public payant se trouve à proximité du logement pour les grandes voitures.
En effet, nous mettons des serviettes à mains à la disposition des locataires seulement dans la cuisine et pas dans les WC, toutefois vous avez des Kits serviettes à votre disposition lors de votre arrivé. Nous prenons note de votre retour concernant l'accroche papier toilette dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Cocoonr
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Réponse de l’agence