L'agence Cocoonr/Bookandpay vous propose à la location, à Saint-Raphaël, ce charmant appartement climatisé à moins d’un kilomètre de la plage, d’une superficie de 61 m² et pouvant accueillir jusqu’à 6 voyageurs. Situé au 1er étage (avec ascenseur), il se compose d’une jolie pièce à vivre de 32 m², d'une cuisine équipée, d’une belle chambre, d'une salle de bain (avec douche) et vous pourrez profiter d’un jardin d’environ 28 m². Wifi (fibre optique), draps et serviette inclus, nous n’attendons plus que vous !
Le logement se compose de la manière suivante :
- Une pièce de vie de 32 m² avec TV, canapé-lit double
- Une cuisine équipée avec notamment : four, four à micro-ondes, grille-pain, lave-vaisselle, plaques de cuisson...
- Chambre 1 : avec un lit queen-size (160×200)
- Un espace nuit avec un lit superposé (2 couchages)
- Une salle d'eau avec douche
- Un WC séparé
Pour encore plus de confort, les propriétaires ont décidé d’investir dans les équipements complémentaires suivants : lave-linge, lit bébé, plancha.
Extérieur :
- Une terrasse de 24 m² avec mobiliers
- Un jardin de 28 m² avec mobilier pour profiter des beaux jours
L’appartement est idéalement situé à Saint-Raphaël, dans un environnement très agréable. Vous pourrez bénéficier à proximité de tous les commerces essentiels mais aussi de boutiques, restaurants, bars, marché...
Transports :
Si vous choisissez de venir en voiture, vous pourrez vous garer directement dans le garage de l’appartement. Les dimensions de l'emplacement conviennent à une voiture type citadine.
Pour ce qui est des autres modes de transports, voici quelques informations qui pourront vous être utiles :
- Gare la plus proche : Gare SNCF de Saint-Raphaël à environ 14 min à pied
- Aéroport le plus proche : Aéroport de Nice à environ 50 min en voiture et aéroport de Saint-Tropez à environ 1h en voiture
Autres remarques :
- Wifi gratuit à disposition (fibre optique)
- Animaux acceptés, moyennant un supplément de 15€/séjour (un seul animal accepté), merci de le préciser à la réservation.
- Draps et serviette inclus.
- Le ménage de fin de séjour comprend la préparation du logement pour les futurs visiteurs. Merci de le laisser dans un état correct de propreté et de nettoyer les appareils électroménagers après usage.
- Toute demande d'arrivée ou de départ en dehors des horaires indiqués est soumise à disponibilité de la personne chargée des accueils. Un supplément forfaitaire peut vous être demandé.
Il s'agit d'un appartement avec 1 seule chambre, et non 2 comme indiqué. Il peut convenir à une famille avec de jeunes enfants, mais n’est pas adapté à une famille avec des adolescents ni à un groupe de 6 adultes, car le nombre de couchages est insuffisant et inadapté.
Concernant les équipements, certains comme la plancha sont en mauvais état, malgré leur mention dans l’annonce. Globalement, le logement reste correct autrement.
L’arrivée n’est pas autonome. Même si des consignes sont communiquées ou qu'une visite du propriétaire est prévue via l’agence pour la remise des clés, cela s’avère peu utile. Le même constat s’applique au départ, en particulier si vous partez tôt.
Stéphane a résidé à Coeur d'Azur en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour, il nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos voyageurs.
Nous tenons à préciser que nous avons bien indiqué dans l'annonce : "Une chambre et un espace nuit avec un lit superposé (2 couchages)". Il ne s’agit donc pas de deux chambres séparées, mais cette configuration est décrite en toute transparence pour que chacun puisse évaluer si cela correspond à ses besoins. Le logement est effectivement plus adapté à une famille avec enfants ou à un petit groupe.
Concernant les équipements, nous vous remercions pour votre remarque sur la plancha : nous allons la vérifier et la remplacer si nécessaire.
Enfin, l’accueil n’est pas autonome car il permet un contact humain et la remise de clés en main propre, ce qui est souvent apprécié. .
Nous espérons que malgré ces points, votre séjour au Cœur d'Azur a été agréable.
Le logement était annoncé avec 2 chambres, ce qui était important pour nous, hors il n'y a qu'une seule chambre, grande et confortable. Les autres lits sont situés dans le couloir d'entrée, pliés et superposés dans un placard: on doit les fermer pour entrer ou sortir de l'appartement.
La place de garage annoncée est tellement inaccessible que nous n'avons pas pu y garer notre véhicule pourtant de taille normale. En mars, nous avons pu nous garer dans la rue assez facilement.
Par contre la pièce à vivre est très spacieuse et très agréable, de même que les extérieurs.
Un gros plus: la propreté était au rendez-vous !
Valerie a résidé à Coeur d'Azur en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Valérie,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la pièce à vivre spacieuse, les extérieurs agréables et la propreté du logement — c’est un réel plaisir de savoir que ces aspects ont contribué positivement à votre séjour.
Nous sommes navrés pour la confusion concernant la configuration des couchages. Il est vrai que la deuxième zone de couchage est située dans l’entrée, avec des lits escamotables, et non dans une chambre séparée. Nous comprenons que cela ait pu décevoir, et allons ajuster le descriptif de l’annonce afin que cela soit plus clair pour les futurs voyageurs.
Concernant la place de parking, elle est effectivement plus adaptée à un véhicule de type citadin comme stipulé dans l'annonce.
Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous ayez tout de même apprécié votre séjour au Coeur d'Azur !
🙁 Très mauvais accueil nous n avons jamais vu la personne referente pour l arrivée ni d explications sur certains fonctionnements
Pour rendre les clés la personne n était pas à la bonne heure
Ensuite les photos d extérieur ne montrait pas suffisamment qu il y avait une grande terrasse au dessus qui empêchait le jour et le soleil À cinq heures du soir il fallait éclairer
marie christine a résidé à Coeur d'Azur en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Marie Christine, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre arrivée, celle-ci était prévue à 16h, mais vous êtes arrivés en avance sans nous avoir prévenus. Cela a malheureusement compliqué l’organisation de votre accueil. Pour éviter toute attente, une personne a été dépêchée rapidement pour effectuer votre check-in.
Nous avons échangé plusieurs fois en amont de votre séjour, notamment pour vous conseiller des restaurants à l’occasion de votre anniversaire de mariage, et nous avions à cœur de rendre votre séjour agréable.
Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d’amélioration de l’expérience de nos voyageurs. Bien cordialement,
Mauvaise expérience
🙁 Logement sale surtout l'électroménager...
Franck a résidé à Coeur d'Azur en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Franck, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cependant, nous sommes surpris par votre retour, car nous accordons une grande importance à la propreté de nos logements.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés durant votre séjour, notre partenaire local aurait pu intervenir rapidement pour remédier à la situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
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Sabrina a résidé à Coeur d'Azur en (avis publié sur Airbnb)