Le Pastel
À propos du logement
Présentation
L'agence Cocoonr/Book&Pay vous propose à la location un appartement pour 6 personnes en ville avec possibilité de se garer gratuitement. D'une superficie de 51 m² et situé en rez-de-chaussée sans vis-à-vis, il dispose d'une petite terrasse, d'une entrée privée, d'un coin cuisine, d'un coin salon, d'une salle d'eau et d'une chambre. Draps et servittes inclus, nous n’attendons plus que vous !
Le logement se compose de la manière suivante :
- Un coin salon avec canapé-lit double, table basse et TV
- Une cuisine équipée avec notamment : réfrigérateur, plaques de cuisson, bouilloire électrique, grille-pain, micro-onde, four...
- Un coin repas avec canapé-lit double
- Une chambre avec 1 lit double, tables de chevet et armoire de rangement, salle d'eau avec douche, lavabo et miroir
- Une salle d'eau indépendante avec douche, lavabo et miroir
- WC séparé
Exterieur :
- Une terrasse avec table et chaises
Pour encore plus de confort, les propriétaires ont décidé d’investir dans les équipements complémentaires suivants : sèche-cheveux, lave-linge, lave-vaisselle...
L’appartement est idéalement situé à Toulouse, dans un environnement très agréable. Vous pourrez bénéficier à proximité de tous les commerces essentiels, mais aussi de boutiques, restaurants, bars, marché...
Transport :
Si vous choisissez de venir en voiture, vous pourrez vous garer directement gratuitement devant la maison
Pour ce qui est des autres modes de transports, voici quelques informations qui pourront vous être utiles :
- Gare la plus proche : Gare de Toulouse Matabiau à environ 12 min en voiture (3.1 km)
- Aéroport le plus proche : Aéroport Toulouse-Blagnac, à environ 7 min en voiture (6 km)
- A 5 min à pied de la station de métro Capitole Ligne A
- 7 min de la station Jean-Jaurès, lignes A et B.
Autres remarques :
- Le wifi est disponible dans tout l'appartement
- Le linge et les serviettes sont inclus
- Les animaux ne sont pas admis dans le logement
- Le ménage de fin de séjour comprend la préparation du logement pour les futurs visiteurs. Merci de le laisser dans un état correct de propreté et de nettoyer les appareils électroménagers après usage.
- Toute demande d'arrivée ou de départ en dehors des horaires indiqués est soumise à disponibilité de la personne chargée des accueils. Un supplément forfaitaire peut vous être demandé.
- Numéro d'enregistrement
- 3155500245484
Bon à savoir
- Horaire d'arrivée : entre 16h00 et 20h00
- Horaire de départ : avant 11h00
- Arrivée autonome : obligatoire
- Dépôt de Garantie : 500,00 €
- Animaux acceptés : non
Carte
Équipements
Les équipements importants
- Draps fournis
- Climatisation
- Linge de maison fourni
- WiFi
- Internet fibre optique
- Terrasse
- Balcon
- Jardin
- Piscine
- Jacuzzi
- Sauna
- Hammam
- Vue Mer
- Vue Port
- Garage
- Parking privé
- Animaux acceptés
- Ascenseur
- Garage
- Parking privé
- Buanderie commune
- Local vélos
- Local poubelles
- Parking public gratuit à proximité
- Parking public payant à proximité
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Enfants bienvenus
- Logement adapté aux familles avec enfants
- Logement adapté aux événements
- Classé meublé de tourisme
- Animaux acceptés
- Logement entièrement non-fumeur
- Ascenseur
- Logement accessible PMR
- Cuisine
- Kitchenette
- Bouilloire électrique
- Grille-pain
- Plaques de cuisson
- Réfrigérateur
- Four à micro-ondes
- Four
- Cafetière
- Lave-vaisselle
- Hotte
- Vaisselle et couverts
- Ustensiles de cuisine de base
- Appareil à raclette
- Appareil à fondue
- Table à manger
- Petit déjeuner inclus
- Chauffage
- Eau chaude
- Électricité
- Climatisation
- Ventilateur
- Lave-linge
- Sèche-linge
- Fer à repasser
- Table à repasser
- Linge de maison fourni
- Canapé
- TV
- TV (câble)
- Lecteur DVD
- Chaîne hi-fi
- Abonnement plateforme de streaming
- WiFi
- Internet filaire
- Accès à internet gratuit
- Internet fibre optique
- Espace de travail dédié
- Terrasse
- Balcon
- Jardin
- Mobilier de jardin
- Lit bébé
- Chaise haute
- Piscine
- Piscine privée
- Piscine chauffée
- Piscine partagée
- Jacuzzi
- Salle de sport
- Sauna
- Hammam
- Cheminée
- Barbecue
- Plancha
- <10min à pieds des transports publics
- <1km de la plage
- Vue Mer
- Vue Port
- Station de ski accessible à pieds
- Vue Montagne
- Coffre-fort
- Extincteur
- Fiche de sécurité
- Kit de premiers secours
- Détecteur de fumée
- Interphone
- Boîte à clés
- Lit double (140×190)
- Lit queen-size (160×200)
- Lit king-size (180×200)
- Canapé-lit
- Canapé-lit double (×2)
- Lit simple
- Lits superposés
- Lits jumeaux
- Draps fournis
- Armoire ou penderie
- Étendoir
- Cintres
- Baignoire
- Douche (×2)
- Sèche-cheveux
- Serviettes fournies
- Gel douche et/ou shampoing fournis
- WC (dans la salle de bain)
Avis
Idéal pour déplacement professionnel
Nicolas a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Top :)
Arnaud a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Fantastic little apartment
🙂 Everything
🙁 Nothing
Daniel a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
最高でした。また利用したいと思います。
🙂 部屋が広く、設備も充実していたため、不自由なく快適に滞在期間を過ごすことができました。
特に、キッチンが広くて使いやすかったので、自炊を存分に楽しむことができました。
食洗機が備え付けられているのも良かったと思います(私は使用しませんでした)
洗濯機は機能も充実していて、重宝しました。
閑静な住宅地で、静かに過ごせました。
🙁 特に不満は感じませんでした。
街の中心地、観光地からは離れていたため、観光目的で利用される場合不便を感じるかも知れません。
私は歩いて周りの景観を楽しみましたので、問題はありませんでした。
スーパーやバーなどが近所の大通りにあるので、それなりに楽しめます。
Kazuhiro a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Angelique a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Nous avons passé un bon séjour dans cet appartement agréable. je recommande.
Albane a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
🙂 L'endroit tranquille
🙁 Pour la porte d'entrée métallique fermeture difficile
Marc Andre a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Lugar muito bom, recomendo
Luan a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Hello Luan, we thank you for your message and your recommendation which encourages us to continue in this direction.
Bien ! Logement conforme
Lucas a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Cher Lucas, merci pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir !
Matteo a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Je recommande
🙂 Le calme et la proximité du centre
🙁 Stationnement extérieur gratuit donc manque de place.
osman a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Ferdinand a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
SAINT-EXUPERY a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Très réactif et flexible, merci pour votre accueil
Arnaud a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
🙂 La proximité des transports le calme dans les lieu super agréable
🙁 Tout était bien
Rose marie a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Logement propre, spacieux et situé dans un quartier calme. Je recommande.
Yoan a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Tudo correspondeu ao anúncio
Ines a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Fijn appartement, heel schoon met modern apparatuur en goed uitgerust. De twee douches is echt luxe. De centrale ligging is top. Metrostation op loopafstand maar ook goed bereikbaar en met auto en makkelijk te parkeren. De buurt waarin het appartement ligt is heel fijn, een rustige mooie buitenwijk met vriendelijke buren. Op loopafstand zijn voldoende handige winkels of leuke eettentjes te vinden (een uitstekende afhaal pizzeria en een gezellige bistro!). Ook zijn er in de buurt mooie parken en is de buurt op zich al leuk om door heen te lopen. In het tuintje aan de voorkant is het heerlijk verblijven omdat de zon er nagenoeg de hele dag op staat. Het appartement is juist heerlijk koel.
Ingrid a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Amfitrion amable, y cuidadoso. El hogar precioso. Buena zona, y de fácil acceso.
Laura a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Laura! It's always a pleasure to read a positive review like yours! Come back to see us as soon as you like!
super moment avec les enfants...
François a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci Beaucoup pour votre commentaire François ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez.
Quartier résidentiel Les Minimes, appartement pratique bien équipé.
Camille a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Location au top,bien situé ,proche métro et commerces essentiels.
Bon rapport qualité /prix.J’y reviendrai
El a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
appartement très fonctionnel, très bien situé pour visiter Toulouse.
Jean-Michel a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Gaëtano a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
La ubicación del alojamiento es muy buena. Andando a menos de 15' del centro. Muy buena calefacción para el invierno. Por fuera de la casa está un poco descuidada, llena de hojas y oscura pero una vez dentro todo muy confortable.
María a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
ASIER a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Bon séjour, logement conforme à l’annonce. Quartier paisible et accessible facilement en métro pour accéder au centre-ville en 10 minutes
Matthieu a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Paloma a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Appartamento molto spazioso, con piccolo giardino. Ben organizzato e con tutto il necessario per il soggiorno.
Francesca Maria a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Eline a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Nadia a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
GAMIL a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Diana a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Repirtiria la experiencia
🙂 Esta bien ubicado,limpio,ningun problema,pequeño pero como se ve en las fotos las habitaciones tal como se ven ,solo una cerrada.Pero repitiria
🙁 Tiene dos aseos con ducha,pero solo un wc.y el parkin de la puerta siempre hay un coche aparcado en nuestro vado.
Susana a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Estimada Susana,
Gracias por su comentario, que bueno que disfruto de su estadia. Con gusto la recibiremos de nuevo. Saludos
Très bien
Cigna a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Hébergement conforme à la description, la personne qui nous a fait l’accueil Gwénola très disponible au téléphone, même si nous ne l’avons pas vue. Boîtier à code pour les clefs. Intérieur récent, bien équipé, très agréable quoique un peu sombre. Quartier calme, entrée terrasse peu entretenue pouvant donner une première mauvaise impression. Literie et canapés confortables. Si vous voulez utiliser le bbq (au charbon) il faut le demander. Parfait pour loger à deux pendant une semaine, peut-être un peu petit pour 6.
Frederic a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Alojamiento aceptable, limpio, situado en una zona residencial con fácil aparcamiento y muy cercana al centro para ir andando. La semana que fuimos hizo mucho calor, no hay mucha corriente y el ventilador que había se nos hizo escaso. Si se va en verano mucho cuidado con los mosquitos, un repelente es recomendable. En nuestro caso fuimos 6 y, siendo verano tiene menos importancia, pero no hubo ropa de cama para todos o no encontramos. Por lo demás, la casa estaba medianamente equipada con todo lo que necesitamos y pasamos una buena estancia. Gwénola estuvo muy atenta de nosotros tanto a la entrada como a la salida.
Alejandra a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
🙂 Bonne situation et calme
🙁 Il n'y avait pas de café ni de filtre, c'est un peu dommage.
Mélanie a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Misael a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 bon emplacement, chambre et sdb correct, cuisine assez complète, présence d'un aspirateur, balai, rangements.
🙁 L'emplacement un peu compliqué car les numéros de rue pas visible, on a confondu notre logement avec un autre à coté équipé d'un digicode pour récupérer la clé.
Manque la climatisation au moins dans une pièce, car en juillet à plus de 35° c'est très compliqué de dormir, malgré un ventilateur d'appoint présent. Absence de moustiquaire, on s'est fait manger malheureusement. La terrasse est sous-exploité et pas bien entretenue.
Mohamed hedi a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Zona tranquila, cercana al centro de Toulouse
🙂 La ubicación es muy buena, cerca del centro pero en un barrio tranquilo. La casa está muy bien en general.
🙁 El baño es un poco incómodo y le falta ventilación.
Virginia a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Proche du centre de Toulouse
🙁 Le manque de place pour se garer
Christine a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Nicolas a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
séjour court mais inoubliable.
Hamid a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Logement conforme à l'annonce, quelques difficultés pour se garer.
Julien a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Johanne a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Leyre a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Glorija a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Renee a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Fantàstica estada y molt bon record de Toulouse
🙂 Bona situació per visitar Toulouse. Decorat amb gust i molt net. Ampli i ben equipat. Bona atenció de l’ anfitrió en cas de ser necessari.
Deu ser per la temporada que hem fet l’estda, però hem aparcat a la porta sense problema
🙁 La taula i les cadires de la entrada, no conviden al seu ús.
Lluis a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
It is a pleasure to read your feedback Lluis! Thank you for taking the time to share your stay with our future tenants. We look forward to your return!
🙂 L'appartement impeccable
🙁 Facile de se tromper de logement car ce dernier est un peu "glauque" de l'extérieur mais belle surprise derrière la porte
LUDOVIC a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Un grand merci pour votre commentaire Ludovic. Nous sommes ravis que la location vous ai plu, une mission réussie !
Logement idéal pour découvrir Toulouse à pied (ou transport en commun)
🙂 Quartier calme proche des transports en commun. Logement agréable par temps chaud (un ventilateur ne serait tout de même pas superflu ;-) Appartement bien équipé (cuisine, sdb). Idéal pour 4 personnes (ou moins).
Catherine a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Logement spacieux et agréable très bien situé : à 6 minutes à pied du métro et des commerces.
🙂 L'espace du logement, la propreté en général, l'agencement, l'équipement de la cuisine
🙁 La machine à laver en panne
Cécile a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Fabrice a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Bon emplacement. Place de stationnement parfois difficile à trouver
Elise a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Yanier a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
uy
Frederico a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
It's a shame that parking was so difficult. There is only street parking and the street (and surrounding streets) are often completely full. There is space in front of the apartment for parking but half the gate doesn't open, there's a pallet in the way, and overgrown bushes make it impossible to open the gate fully. There are no wine glasses, and no mugs. We reached out to the management company via airbnb about this, and they just told us to contact the owner off platform by email/phone (which we didn't do). The apartment is clean, and the beds are comfortable. Laundry machine worked well. Shower was good. It's an easy, safe 30 minute walk to Place du Capitole. Overall however we cannot recommend this place due to parking issues and difficulty communicating with the host. Hopefully they can fix some of these issues because this could be a great place.
Ian a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Nous avons passé un bon séjour à Toulouse merci beaucoup au propriétaire pour sa compréhension car nous avons rencontré un souci avec la paroi de douche en arrivant, celle-ci ayant un défaut (méconnaissable a vu d’œil et impossible à savoir pour le propriétaire qui n’aurait pu éviter le problème), celle-ci s’est brisée.
Pour résoudre le soucis la communication avec l’agence a été très difficile sans compter sur la plateforme qui ne sais comment faire.
Heureusement que le propriétaire a été très compréhensive ce qui nous a permis de résoudre le problème entre nous.
Lola a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Logement bien situé. Il a été facile de se garer devant (gratuitement). Ne vous fiez à la cour en" jachère" qui ne donne pas une bonne représentation du logement. Le logement est très sympa et pratique avec ces 2 salles de bain entre autre. Il y a tout le nécessaire pour passer quelques jours de vacances.
Françoise a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Appartement pratique, conforme aux photos. L'extérieur et la grille d'entrée pourraient être mieux entretenus car ils ne mettent pas en valeur l'appartement rénové. La station de métro est à une dizaine de minutes de marche et permet d'arriver rapidement au centre ville. La communication avec les gestionnaires a été agréable et réactive.
Nathalie a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Aucun commentaire
Aurore a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
🙂 I rly enjoyed the outside part of the flat and also the mattresses were very comfortable
🙁 The sink would sometimes get clogged and we had to buy toilet paper since we couldn't find any
Higgans a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Hi Higgans, we are surprised to hear from you as we usually have good feedback on Le Pastel. We are disappointed with the state of the accommodation when you left, which required several hours and extra cleaning costs. It is a pity that your stay was like this.
Bon allotjament per uns díes.
🙂 La tranquilitat de la zona, la amabilitat de la persona que m´ha atés personalment per wasap.
Hi han dues dutxes.
Cuina equipada.
A 10 minuts d´estació de metro.
🙁 La olor que fa a humitat dins l´apartament.
El soroll, especialment se sent més per la nit, que fa una màquina( crec que per a facilitar la ventilació) al menjador del apartament.
La poca possibilitat de ventilaciò natural si no vols que entren mosquits dins la casa ja que has de tindre les finestres tancades.
Yolanda a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Docce, fornelli
🙁 Stanza del wc, difficoltà nell'individuare l'abitazione per mancanza del numero civico, mancanza di aria condizionata al di là di un ventilatore
Andrea a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Le logement est très bien situé, dans un environnement calme et pavillonnaire, il est bien équipé et confortable
🙁 La cour, pas entretenu le portail d'entrée qui mériterait d'être rénové, les plantes n'étaient pas taillées
Francine a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Bonjour Francine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous étonnons du retour sur Le Pastel car nous avons en général d'excellents avis. Nous ferons un point en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons tout de même que vous y avez passé un agréable séjour.
bien
HONG CHINE a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Cher Hong Chine, merci de votre commentaire. Nous avons à cœur d'offrir à nos hôtes des prestations de qualité. Aussi, nous aimerions savoir ce que nous aurions pu améliorer pour que votre séjour atteigne la perfection. Vous pouvez nous contacter directement. Nous espérons vous recevoir prochainement pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
très bien pour 3 jours
🙂 appartement très bien équipé et bien placé.
proche metro pour aller dans le centre de Toulouse
la personne qui loue est très gentille et à l’écoute
🙁 l extérieur et les volets
Maryse a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
🙂 Das Appartement ist wunderbar geräumig und gut gelegen. Auch sehr gut ausgestattet und praktisch. Wir haben super geschlafen, es ist sehr ruhig.
🙁 Schimmel an der Baddecke muss unbedingt entfernt werden.
Eine undichte oder zu volle Regenrinne lässt es bei Regen neben dem Eingang fröhlich plätschern, leicht zu beheben.
Die Gartenstühle bräuchten eine Runderneuerung, man kann sie aber benutzen und sitzt schön unter dem Blauregen.
Heike a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Attention logement très chaud en été et aucun équipement type Clim ou ventilateur, et même en ouvrant les fenêtres, peu de courant d’air et surtout attaque de moustiques tigres très virulents.
La literie peu confortable car lit très bas et sommier qui couïne chaque fois que l’on bouge.
Extérieur inutilisable car non aménagé et mobilier inadapté h.s.
Alain a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Bon logement mais avec un extérieur peu entretenu c’est dommage, beaucoup de moustique tigre notamment. Les transports sont à 8/10 min à pieds et le lidl est à 10 min à pieds. Sinon aucun problème à signaler.
Oceane a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour au Pastel.
Nassabia a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Il y a sûrement mieux et plus accueillant ailleurs.
🙂 - spacieux
- métro à moins de 10 min à pieds
🙁 - Caution de 500 € PRELEVEE sur le compte (en général c'est une empreinte bancaire ou un chèque non encaissé. Là, un beau trou dans notre compte en banque juste avant le départ, le bonheur...)
- Le code du boîtier à clé ne nous avait pas été envoyé, il a fallu que nous contactions le service de ménage de l'appartement pour l'obtenir... 1/2h avant notre arrivée ! Un oubli semble-t-il, mais aucune excuse.
- Mauvaise adresse communiquée, bonne adresse reçue 1/2h avant notre arrivée TOTALEMENT PAR HASARD, parce que nous avons contacté le service de ménage pour le code boîtier "et attention à ne pas vous tromper d'adresse". Encore une fois aucune excuse.
- Appartement pas accueillant : aucun prospectus touristique, plan ou autre à notre arrivée. Aucun mot d'accueil, même pas le code wifi. Il faut, encore une fois, contacter le service de ménage pour l'obtenir.
- Serviettes à chercher nous-même car elles sont "cachées" dans l'appartement : certaines sur un lit, une autre sous le canapé, une dernière au fond d'un tiroir. 4 serviettes et 1 torchons pour 4 personnes pour une semaine, avec des enfants en bas âge, c'est plutôt léger. Comme nous avons râlé, le service de ménage a proposé de nous en apporter davantage s'ils trouvaient le temps de passer à proximité dans la semaine... Heureusement pour nous, ils ont réussi à trouver ce temps là.
- Literie de qualité médiocre : matelas fins et dans lesquels on s'enfonce, pour chacun des lits.
- Nous avons trouvé des élastiques dans notre lit. Les draps avaient-il réellement été changés avant notre arrivée ou était-ce une simple coïncidence ?
- Appartement mal isolé, il y fait très chaud (en octobre, alors j'imagine en été...). Les volets de la porte d'entrée ne ferment pas, impossible de dormir la porte ouverte quand il fait chaud.
Marie-Marie a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Réponse de l’agence
Chère Marie, merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Pour le dépôt de garantie, il est bien mentionné sur l'annonce, qu'il est débité 7 jours avant votre arrivé et qu'il vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par la conciergerie. Lors de la validation de réservation, vous avez reçu un mail de bienvenue avec les informations importantes à savoir pour votre séjour, comme par exemple l'adresse et le code de la boîte à clé qui est visible sur ce mail le jour de l'arrivée. Nous nous étonnons du retour sur la literie car nous avons en général d'excellent avis à ce sujet mais nous ferons un point en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé sur le logement. Cordialement,
Lucha con los mosquitos
🙂 Situación
🙁 Suciedad
Juan Santiago a résidé à Le Pastel en (avis publié sur Booking.com)
Disponibilités
Novembre 2024
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Décembre 2024
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Janvier 2025
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Février 2025
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Mars 2025
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Avril 2025
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Mai 2025
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Juin 2025
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Juillet 2025
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Août 2025
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Septembre 2025
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Octobre 2025
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Novembre 2025
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Décembre 2025
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Janvier 2026
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