Tout comprendre en une infographie : réglementation et formalités de la loi Hoguet appliquées aux conciergeries.
Conciergeries et loi Hoguet : comprendre le cadre d’intervention et les règles du jeu
Un périmètre clair : les missions opérationnelles
Sans carte professionnelle (Carte G), une conciergerie intervient en tant que prestataire de services. Son rôle est donc centré sur l’opérationnel.
Cela inclut notamment :
- L’accueil des voyageurs et la remise des clés ;
- Le préparation du logement (ménage) et la gestion du linge ;
- La maintenance ;
- Les entrées et sorties des lieux.
Ces missions constituent le socle du métier. Elles sont pleinement autorisées et indispensables au bon déroulement des séjours.
Les activités encadrées par la loi
Certaines actions relèvent en revanche de la gestion immobilière et sont encadrées par la Loi Hoguet.
C’est le cas dès qu’il est question :
- de diffusion et gestion d’annonces ;
- de sélection ou validation des locataires ;
- de fixation des prix ;
- de perception ou manipulation de fonds (loyers, cautions, taxes);
- ...
Ces missions nécessitent une carte professionnelle spécifique.
Un point de vigilance fréquent : même la gestion d’une caution, sans encaissement, est considérée comme une manipulation de fonds.
Avec la montée en puissance du secteur, les pratiques se professionnalisent. Les positions portées par la FNAIM s’inscrivent dans cette logique de clarification.
Pour les conciergeries, cela implique surtout de bien distinguer :
- ce qui relève du service
- ce qui relève de la gestion immobilière
Cette distinction permet d’exercer sereinement et de structurer son activité dans la durée.
La solution : un modèle sécurisé et conforme
Pour couvrir l’ensemble des besoins (opérationnels + réglementaires), de nombreuses conciergeries choisissent aujourd’hui de s’appuyer sur un partenaire disposant des habilitations nécessaires.
C’est précisément le modèle proposé par Cocoonr.
En devenant partenaire :
- vous restez concentrée sur le terrain
- Cocoonr prend en charge les aspects réglementés :
- gestion des annonces ;
- encaissement des fonds ;
- relation contractuelle ;
- optimisation des revenus ;
- ...
Une organisation complémentaire
Ce fonctionnement permet de répartir clairement les rôles :
- la conciergerie apporte son expertise locale et opérationnelle
- Cocoonr assure le cadre juridique et la gestion globale
Le rappel récent autour de la Loi Hoguet est avant tout une occasion de faire le point sur ses pratiques.
Pour les conciergeries, l’enjeu est simple :
continuer à développer leur activité en s’appuyant sur un cadre clair et sécurisé.
Le partenariat avec Cocoonr s’inscrit dans cette logique, en permettant de concilier expertise terrain et conformité réglementaire.
