Ce charmant appartement de 50m² est situé à l'entrée du Vieux Marseille. Avec sa petite terrasse et sa vue mer, Borsalino est l'endroit idéal pour profiter de la douceur de vivre marseillaise.
Parfait pour un couple ou une famille de deux adultes et deux enfants. Il est équipé d'un lit double (140x190) et d'un canapé-lit.
Situé dans un quartier animé, l’appartement reste calme car il est au dernier étage sans ascenseur.
L’appartement dispose d’une entrée, d'un salon avec canapé convertible, chambre avec lit double et TV séparée avec des rideaux (pas de porte entre le salon et la chambre), salle de bain/wc et cuisine équipée (cafetière à filtre, réfrigérateur, gazinière, grille-pain, bouilloire, etc) et d'une petite terrasse avec vue sur la Cathédrale de la Major
L'Agence Cocoonr :
Le logement Borsalino est géré par l'agence Cocoonr de Marseille et sera préparé pour votre arrivée. Vous serez accueillis sur place par une personne de notre équipe qui vous présentera cet appartement, son fonctionnement et vous remettra les clés.
Des draps, serviettes, tapis et torchons de qualité sont fournis et les lits sont faits à votre arrivée.
Le quartier :
Le Panier est le quartier le plus vieux de Marseille. Vous pourrez flâner dans ses petites ruelles piétonnes, animées. Restaurants, boutiques, cafés, vous apprécierez de pouvoir vous balader dans ce quartier typiquement marseillais !
Vous serez à 1 minute à pied du vieux port, du MUCEM et de la Vieille Charitée.
Les transports / L'accès au logement
Le quartier du Panier est majoritairement piéton. Il est donc difficile d'y circuler et de s'y garer. Cependant il est possible de se garer aux alentours ou dans la rue. Il y a aussi la possibilité de garer votre voiture aux parkings du Mucem ou de l'hôtel de ville à 10 minutes à pied.
De la Gare St Charles : Prendre le Métro M2 vers Métro Geze sortie Joliette, l'appartement se situe à 300m
Vélo en libre-service : Station ° 2200 Bd du Littoral, 100 m avant le Mucem, devant l’entrée du parking Vieux Port Fort St Jean
What a lovely place! I hope to stay here again in the future.
Caitlin a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Place looks a bit different due to kitchen and bathroom that were renovated, but all the rest is great
Daria a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Der Wohnung ist ein Traum ?? würde sofort wieder hingehen. Sehr schnelle und gute Kommunikation. Alles bestens :)
Lukas a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Notre séjour à Marseille s'est très bien passé, dès l'arrivée où notre hôte a été compréhensif vis à vis de notre retard de train. L'appartement est confortable et conforme aux photos et description. La clim a été très appréciée en cette periode de canicule, de même que la petite terrasse avec vue sur la Cathédrale Major qui donne tout son charme à ce logement. Très bien placé dans Marseille avec commerces, cafés et vieux port à proximité directe. A refaire :)
Solène a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
jederzeit gerne wieder
Claus a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Claus, thank you for taking the time to share your experience. We aim at providing all our guests with the best service possible, we are delighted to read your stay was a success. See you on a next trip.
great location. quiet street with close pharmacy and cafes. proximity to bustling harbor area. beautiful view from the terrace at all hours and lovely styling. definitely worth the four flights of stairs, you’ll definitely be getting a workout during your stay. while we were there a bird had built its nest on the terrace so you may have a feathered guest staring at you while you take in the view. the shower was a little confusing to use but the bathroom was spotless with updated fixtures. very lovely local soaps/body wash was provided. didn’t use the washer but was nice to have one on hand. lots of storage space. the internet speed was good, stairs and entryway were a dead zone for calls/data but that’s hardly an issue but helpful to know when you’re trying to call a taxi. the extra linens were a little vintage/rustic but added to the the vibe of the place and wasn’t enough of an issue to subtract from how perfect this place is. would definitely recommend and stay again.
Maryam a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your feedback Maryam ! It's always a pleasure to read a positive review like yours! Come back to see us as soon as you like!
Die Wohnung ist sehr gemütlich eingerichtet und wir hatten eine tolle Zeit dort. Die Wohnung ist einem tollen Viertel, der Balkon lädt sehr dazu ein, abends noch ein Glas Rotwein zu trinken. Mittlerweile wurde vermutlich auch die Küche wieder ein bisschen besser ausgestattet. Es ist eigentlich alles da, um auch mal zuhause zu kochen. Küche und Bad wurden renoviert und sehen anders aus, als auf den Fotos. Aber es ist trotzdem noch sehr, sehr schön. Wir hatten einen tollen Urlaub dort.
Mareike a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Mareike, we thank you for your kindness and we are happy to see that you enjoyed your stay.
Indeed, the owner has made changes to optimize the quality of housing. The virtual visit on our site is available
We will be happy to welcome you again!
Excellent stay! Beautiful peaceful view from the balcony. Located in the colorful cultural Le Panier. Lots of eats and shops nearby.
Kayla a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Bel appartement idéalement situé et bien équipé. Sonia a été accueillante et réactive. Je recommande.
Scott a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Parfait ! Je recommande !
Nathalie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Chère Nathalie, nous vous remercions pour votre message et votre recommandation qui nous encouragent à poursuivre en ce sens.
Très bel appartement situé dans le magnifique quartier du Panier, à 2 pas du port. La communication était simple et les informations claires. Nous recommandons ce logement.
Lucile a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir.
Fantastic location for all of Marseilles nice comfortable big apartment. Great stay.
Sean a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Dear Sean, we thank you for your review and your trust. It was a pleasure to welcome you in our accommodation. We look forward to seeing you again!
On oubli les 4 étages car on arrive dans un appartement tres cosy, situé idéalement en bordure du Pannier, tres proches du Mucem. Quartier tres vivant.
Valerie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Très chouette appartement, fidèle en tous points à la description. Il est idéalement situé dans Le Panier à quelques dizaines de mètres du Vieux Port et de la cathédrale. La terrasse est très sympa. Attention quand même à la porte de l'immeuble, très capricieuse et qui demande une courte formation pour apprendre à l'ouvrir du premier coup.
Mehdi a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Un appartement avec beaucoup de charme dans un quartier très vivante et chouette. Tout était en ordre pour nous dans le logement. Aussi la terasse avec belle vue est superbe! Nous voulons remercier Rayanna de l'équipe Agence Cocoonr qui nous a acceuilli d'une façon très enthousiaste et elle nous a donner plein de bonnes idées pour visiter Marseille.
Laurence a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentillesse et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !
Très bien
Bruno a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir.
nous avons passé un superbe séjour dans cet appartement ! il est très bien situé, dans une rue piétonne calme avec petits restaurants, épiceries et bar à vin en bas de l’immeuble. il est fonctionnel et propre avec une vue splendide sur la cathédrale de la Major !
Camille a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de lire un avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir !
This is a great stay but we arrived late because of a delayed train beyond our control and had to pay a fine which was a blemish on a otherwise pleasant and relaxing stay.
Timothy a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Lovely spot in Marseille and nice welcoming check in. Gorgeous little terrace with stunning view!
Ellie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Overall great stay. We had a friendly contact person who greeted us and checked us in. The apartment is bright and spacious with balcony view on one of the Marseille cathedrals. Located in the old town with beautiful narrow streets and lots of nice restaurants and shops to visit. Please note that the apartment is on the last floor in the building with no lift. Wasn’t a problem for us but walking up the stairs will require a bit of effort.
Taras a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Parfait ! Quartier, vue, appartement. Nous recommandons.
Clara a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
We had a great stay. The location and roof terrace with view are amazing. Also very stylish.
The apartment has been renovated after the pictures. The kitchen is much better and perfect to cook. There is no longer a bath tub but a shower instead.
Renate a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Appartement très bien situé à peine à quelques minutes à pied du vieux port, des premiers restaurants & bar et du MUCEM. A environ 10 minutes à pied du quartier opéra, quartier par les nombreux bars et restaurants et des différentes navettes. (Île de Frioul, Château d'if, les calanques etc...)
La petite terrasse est très agréable et la vue sur la Major est incroyable.
Le logement est spacieux tout en restant un petit cocon. Bien équipé et propre lors de notre arrivée. La climatisation sous 35° est un vrai plus.
L'accueil par Claire a été génial. Elle s'est adaptée à notre (gros) retard.
Le quartier est calme et agréable.
Attention tout de même, vous pouvez rester quelques instants en bas de l'appartement pour y décharger votre voiture mais pas y stationner.
Les premiers stationnements sont éloignés.
Il faut se préparer à monter 4 étages sans ascenseur. Mais on a rien sans rien.
La vue rattrape tout cela.
Emilie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Fin leilighet med super beliggenhet. Veldig koselig terrasse.
Camilla a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Wunderschönes Appartement mitten in der Altstadt, wenige Gehminuten vom Vieux Port entfernt. Eine perfekte Unterkunft für einen Urlaub in Marseille, da sie super gelegen ist - ob zur Metro, zu den Büssen/Booten zum Strand, oder zum Bahnhof. Das Highlight des AirBnBs ist aber definitiv die Terrasse!
Lara a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
The apartment is very nice, clean and in a great location in the beautiful district of Panier. Communication with the agency was great at all moments. On the last night there was a little problem with the heating of the apartment and the agency operators were very kind and immediately refunded me the cost of the last night. Great experience, thank you for everything.
Luigi a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Thank you for your very positive review. We are happy that our services met your expectations! Please do not hesitate to spread the word.
Apparemment très sympa avec super vue !
Justine a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir.
Logement très agréable et idéalement situé à quelques minutes à pied du vieux ports et du métro.
La terrasse est un vrai plus, très appréciable pour profiter de la douceur du climat Marseillais au mois de mai. La vue sur la mer et la côte bleu au loin et sur les tours de la cathédrale au premier plan est enchanteresse. Le logement est chaleureux et bien équipé.
Adrien a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
I loved my stay here. I decided to spend about three weeks in this apartment working from home and exploring the city. The place was perfect; fast wifi, great location, beautiful space, gorgeous balcony, and the washing machine was an added bonus. The check-in was easy--the agency sent someone to meet us and show us around the apartment. She made sure to give us recommendations for Marseille, which we loved.
As other reviews mentioned, the bathroom and kitchen were renovated so they look slightly different than the photos (no bathtub). The kitchen was functional, although could have been better stocked with kitchenware for those staying a long time.
The neighborhood was the best part of the stay. Be sure to visit Maison Geney, a bakery right around the corner, if you book the place! They had gorgeous food and excellent coffee.
Sophia a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Lovely top floor flat in a historic building. The communal areas have seen better days - the front door is a bit temperamental and some of the stairs are missing tiles (so this isn’t the place for you if you have mobility issues). There was a power cut during our stay and communication with the host could have been better. Location is in the centre of everything.
Naomi a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Le logement est très bien situé dans un immeuble tranquille, attention c’est au 4eme étage !!!
Rozenn a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Merci pour votre commentaire Rozenn !
The apartment was fine for a short stay in marseille, it’s close to public transportation and many tourist attractions
Morgan a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
We loved the area in Le Panier , lots of lovely shops and restaurants including local bakery and mini market for essentials. The apartment was spacious and very well presented with lovely light streaming through the windows and very quiet despite the bustle of the area. It was easy to get to the all the key areas either by foot or public transport. Check in was smooth but there was an issue with the external door and key although concerns were responded to swiftly.
Jane a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Sehr süßes, gemütliches Appartement mit einem wunderschönen Blick auf die Basilika. Die Haustür klemmt etwas, unbedingt zeigen lassen, wie sie zu öffnen ist.
Sandra a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Jede Minute in dieser schönen, hellen und ruhigen Wohnung genossen.
🙂 Sehr geschmackvolle und charmante Wohnung mit guter Bibliothek in hervorragender Lage.Es war alles vorhanden,um
auch einen längeren Aufenthalt angenehm zu machen.Sehr nett auch der winzige Balkon mit Sicht über die Dächer und einen kleinen Ausschnitt Mittelmeer.
🙁 Die Haustür ist nicht leicht zu öffnen . Da ist Übung notwendig. Oder ist es die persönliche Ungeschicklichkeit?
Das ist aber auch der einzige Schwachpunkt.
Ingrid a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Sehr schöne, ästhetische Unterkunft in toller Lage, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder dort unterkommen. Ein paar Punkte sind dennoch verbesserungswürdig: für einen Check-In nach 22 Uhr wurden uns 30€ berechnet, obwohl es eine Schlüsselbox gab und wir problemlos jederzeit selbstständig ohne Aufwand für die Vermieterin in das Apartment hätten einchecken können; das Fenster im Bad ist undicht bzw. konnte nicht geschlossen werden, sodass es reingeregnet hat; es gab nur einen Topf, der mit dem neuen Herd kompatibel war, was das Kochen sehr erschwert hat. Abgesehen davon eine super Unterkunft mit netter Vermieterin!
Darlene a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Appartement spacieux, calme et terrasse agréable
Jocelyn a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Très bonne communication.
Camille a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Ce fût un plaisir de vous accueillir dans notre logement. Au plaisir de vous revoir.
🙂 Die Super Lage, der Balkon mit Blick auf das Meer und die Kathedrale, die liebevolle Ausstattung.
🙁 Das man im Sitzen duschen muss. Dass der Toilettendeckel nicht von alleine hält. Ein paar Tassen, Gläser mehr wäre schön gewesen.
Aber das ist Jammern auf hohem Niveau.
Benjamin a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Appartement spacieux, très bien placé, et très agréable, notamment avec la petite terrasse !
Ménage bien mais peut être mieux !
- douche avec des cheveux
- poussières
Sinon tout était très bien
Amélie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Amélie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
lovely flat, a little dusty but that was ok :)
Soma M. a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Great apartment in a characterful old building. The locations was well located and perfect for exploring Marseille. Would recommend.
Claire a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
We very much enjoyed our stay and can only recommend it. The apartment has an abundance of character, offers a remarkable library of great international literature (in French), the tiny terrace is a highlight, the kitchen is fully functional, everything immediately feels like home – and once you made it up the stairs you will never want to leave again!
Peter a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Logement plutôt propre et bien décoré, la petite terrasse est un vrai plus ainsi que l'emplacement.
Déçu cependant des photos qui ne correspondent pas a l'appartement, la SDB a été refaite il y'a une douche (avec une poignée cassé) au lieu de la baignoire... quel dommage.
L'accueil a été sympathique.
Mathilde a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Mathilde,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. En effet, pour le confort des locataires, le proprietaire à rénové l'appartement. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Bien à vous,
L'équipe de Cocoonr
Super emplacement, logement agréable, superbe vue depuis la terrasse, très bon rapport qualité prix même si la serrure de la porte d'entrée en bas de l'immeuble ne fonctionnait plus du tout à la fin du séjour ( en début de séjour elle était difficile à ouvrir et ça a empiré. Heureusement il y a eu des voisins sympathiques pour nous ouvrir !)
Soelie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Astrid a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Posizione magnifica e appartamento delizioso
🙂 Ottima posizione e appartamento delizioso. Molto pulito. Terrazzino con vista magnifica.
🙁 Letto un po' piccolo soprattutto se non si è una coppia
Lidia a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Charmant appartement au cœur du Panier
🙂 Super emplacement dans le quartier du Panier. Magnifique petite terrasse super bien exposée et avec une super vue.
🙁 La propreté de l’appartement n’est pas irréprochable, principalement le sol et les ustensiles de cuisine. Néanmoins, la propreté d’ensemble est correcte.
Justine a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
L'isolation phonique de l'appartement laisse à désirer, et même si l'agence est sympa c'est un peu le royaume de la débrouillardise: les clés ouvrent la porte de l'immeuble difficilement, et une plaque du four était sale.
Nicolas a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Appartement très joli et très bien placé au cœur du Panier. Nous avons beaucoup apprécié la terrasse. En revanche, le ménage n'était pas au niveau des attendus (plusieurs traces dans la salle de bain, poussières et cigarettes dans le cendrier), c'est dommage lorsque l'on fait appel à une agence spécialisée et non un particulier sur Airbnb.
Plus spécifiquement concernant l'agence, l'arrivée s'est plutôt bien passée néanmoins: - 1 Question = 1 service payant,
- Pas beaucoup de flexibilité pour les heures de départ,
- le canapé lit n'était pas fait comme convenu avant le check in
bref, nous étions très contents de l'appartement en lui même mais ne ferons plus appel à Cocoonr.
Laura a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Correcto pero tienen que arreglar la ducha rota
🙂 El apartamento esta muy bien situado. Tiene encanto pero es antiguo como casi todos los apartamentos franceses. Es un quinto sin ascensor .
Limpio, aire acondicionado y wifi pero la ducha estaba rota y era complicado ducharse ademas al no tener puerta se moja todo el suelo y no hay fregona para limpiar. El armario que hay esta lleno de trastos, no es comodo para colgar las cosas. La habitacion no tiene puerta, es una cortina, para tres personas no hay intimidad.
Depende la confianza con quien viajes
🙁 Ducha rota y sin puerta
ALNYTJNJ a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Sehr sympatische große Wohnung in belebten Viertel von Marseille, nette kleine Terrasse mit Blick auf die Kathedrale, Fähre nach Korsika und etwas Meer. Sehr gut ausgestattete und recht neue Küche. Nichts für Gehbehinderte (viele Stockwerke ohne Aufzug, Terrasse nur über Tritthocker und durch großes Fenster zu begehen)! Zu Fuß sind zahlreiche Restaurants und kleine Geschäfte zu erreichen Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Annemarthe a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Appartement calme, avec une petite terrasse avec une jolie vue et idéalement placé pour visiter la ville.
Mais le lieu n'est pas entretenu (robinetterie HS dans la cuisine, cuvette des toilettes cassée) et nettoyé (outre le fait qu'il n'y est pas d'éponge, pas de torchon, ni de liquide vaisselle, café moisi oublié dans la cafetière, graisse figée dans les poêles, et je vous épargne la brosse des toilettes...).
Dommage....
Alex Et Emilie a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Mis à part l’emplacement, cet appartement n’était pas à la hauteur de nos attentes.
Très déçus, nous n’y retournerons pas…
Lan a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
L'appartement est très beau. L'emplacement est super. Mais malheureusement, le suivi par l'agence est insuffisant et absolument impersonnel. On a l'impression d'être un numéro parmi tant d'autres ! Nous n'avons eu absolument aucune introduction à l'appartement. Le chauffage n'a pas fonctionné pendant toute la durée du séjour, soit 10 jours (!). Après plusieurs demandes, l'agence nous a contactés, mais n'avait pas de solution à nous proposer, on avait l'impression que la personne responsable n'avait elle-même jamais visité l'appartement et personne n'est venu régler ça.
La cuisine est mal équipée, en amont j'ai demandé exprès (parce que j'avais lu dans un commentaire que l'équipement était moyen) s'il y avait des casseroles / poêles adaptées, ils n'ont jamais répondu, il s'est avéré qu'il n'y avait que des poêles cassées ou sales. La cuvette des toilettes est cassée, la brosse des toilettes est une catastrophe, il n'y a pas de liquide vaisselle, etc.
Dommage pour cet appartement!
Valeria a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Une fois la plomberie refaite et les finitions terminées, cet appartement sera parfait. Du charme, une jolie déco et un bel emplacement ne font pas tout ! J’aurais bien aimé avoir de l’eau chaude ( problème résolu le lendemain de mon arrivée, mais pas top pour commencer le séjour), ne pas me battre avec la douche et la robinetterie plus que rustiques, avoir plus qu’un minuscule filet d’eau froide dans la cuisine (pas d’eau chaude du tout), avoir un matelas de meilleure qualité et sans bestioles douteuses ( j’ai été piquée la nuit à de multiples reprises), avoir un abattant de WC qui ne me reste pas dans les mains, une connexion wifi qui ne coupe pas toutes les 5 minutes… Expérience vraiment décevante.
Delphine a résidé à Borsalino en (avis publié sur Cocoonr)
Good value for what it is but needs some urgent attention to details.
🙂 The apartment is located in the heart of Le Panier, the charming and atmospheric old district, so it is central to everything. Good value for what it is but needs some urgent attention to details.
🙁 There were a number of things that needed to be fixed or replaced, such as a completely detached toilet seat, missing shower curtain, dirty bedclothes and the street door was almost impossible to get to work.
Peter a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
Très déçu de l’agence Cocoonr.
L’appartement n’était pas conformes aux photos tout d’abord. Tout était complètement refait et les photos n’ont pas été changé.
Quand on a eu un imprévu (nid de pigeons au milieu de la terrasse) ils ont pas du tout été réactif et ils ont même été très malpoli. La terrasse était laissé dans un état pas possible (caca et plumes partout) qu’on a du nettoyer nous-mêmes.
En plus, le monsieur qu’on a eu au téléphone nous a très mal parlé. Les horaires d’arrivées était changé trois fois et donc on a perdu une journée à attendre les clefs.
On leur a laissé le chance de s’excuser et remédier à ça, mais rien n’a été proposé.
Très mauvaise expérience on referai plus jamais avec cette agence c’est sûr.
Klara a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)
Réponse de l’agence
Bonjour Klara,
Tout d’abord, nous souhaitons vous dire que nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
Le logement a été rénové afin d'apporter plus de confort aux voyageurs. La salle de bain a été entièrement refaite à neuf, la cuisine également. Auparavant, le logement était vieillissant et nécessitait un rafraîchissement pour pouvoir continuer à accueillir des voyageurs dans de bonnes conditions. Vous étiez déçu car vous aviez prévu de réaliser un shooting photo professionnel dans le logement.Par ailleurs, nous vous rappelons qu'il est interdit d'utiliser l'intérieur du logement comme décor pour organiser un shooting photo, à des fins commerciales, sans l'autorisation préalable des propriétaires.
En ce qui concerne la présence de pigeonneaux sur la terrasse. Nous sommes désolés que l'intervention n'ait pas pu avoir lieu plus rapidement. Notre équipe locale n'est pas parvenue à vous contacter. Le numéro indiqué sur Airbnb était erroné.
Concernant l'arrivée , nous réalisons les arrivées à partir de 15h00. Le logement étant disponible, nous avons confirmé avec vous une arrivée anticipée dans le logement.
Vos propos ne reflète par la réalité de ce qu'il s'est passé.
Nous souhaitons vous assurer de notre volonté d’offrir la meilleure qualité de service possible aux locataires de nos logements.
Avec toute notre attention,
Bien cordialement,
Poor quality and communication
🙂 The property was in a good location
🙁 The apartment is on the 4th floor with no elevator.
The apartment floor was dirty
The front door had 3 big deadlocks on a flimsy door.
The apartment building is old and dirty, front door entrance is dirty and cant be opened or closed easily
The communication with the check in and issues with the apartment was very poor, they only message you for their needs, never replied when we couldn’t get in or use the door.
Kali a résidé à Borsalino en (avis publié sur Booking.com)
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Maximilian a résidé à Borsalino en (avis publié sur Airbnb)